改善你的交流技巧的10种办法
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在工作和日常生活中,最重要的技能是能够进行有效的沟通交流, 即使是对那些靠技术谋生的人来说也是一样,如程序员。但是人们通常不会着重去培养和改善它,无论你想在日常生活中进行更有效的对话,还是渴望在工作中让你的想法广泛被大家接受,这里都有一些建议可以帮助到你。
10. 注意身体语言
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当你双臂交叉放于胸前, 并告诉别人你想进行开放式的讨论,或你在倾听别人过程中一直盯着自己的手机,其实这些身体语言都在表达出远多于我们想象的内容,不要忘记,你每时每刻都在和别人进行交流即使你没有张口说话。学习如何去解读别人的身体语言,可以让你做出更合适的反应。
9. 抛弃不必要的谈话过渡
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‘嗯’ 和 ‘啊’可能在我们的日常谈话会稍有帮助,但去掉它们可以让你的发言显得更自信和更有说服力,当注意到要说‘嗯’ 或 ‘啊’的时候,可以尝试把你的手从口袋里拿出来或其它放松行为,也可以说话前暂停下。
8. 为类闲聊场合提前准备
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闲聊的艺术是很多人都没掌握的,闲聊中的沉默类尴尬是每个人都不想遇到的,提前准备可以很好地避免这些,家庭+工作+娱乐三大主题可以让你有说不尽的话题,闲聊长远来说应该让你更开心,而不是一种负担。
7. 讲个故事
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故事是强大的,可以激活我们思维,让报告变得不那么无趣,让我们的观点更有说服力。当然如何构建一个吸引人的故事结构是很有技巧的。
6. 敢于发问和重复别人
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不得不承认,我们经常因为精神不集中没有听清楚别人的观点,这时候重复别人的观点或最后的几个词,可以显示你对他的谈话感兴趣,也可以澄清一些理解有出入的问题。
另一个作用就是填补闲聊中那尴尬的沉默。
5. 不要分心
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在和别人谈话过程中,或和他人一起出行途中把玩手机是很不礼貌的,也许很难摆脱所有的分心因素,但多做克制,时刻提醒自己可以让谈话过程更润滑。
4. 根据交流对象调整方式和内容
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最好的沟通者可以根据谈话对象调整风格和内容,如你和同事或上司沟通,或和老人小孩聊天,风格一定是不一样的。记住想顺利地传递自己的观点,一定要正确地对待交流对象。
3. 简洁且具体
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邮件中,务必做到内容简洁且具体, 如某件事发生的背景,原因,结果以及未来的可能性等,这样可以让邮件简短但没有信息遗漏。
2. 换位思考
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交流是双向的,学会换位思考可以减少沟通的障碍和焦虑,如别人说"你还有其它问题吗?", 其实真正的含义是她太累了不想继续沟通。学会换位思考可以让你更好的理解别人的难处,让沟通更有效果。
1. 倾听,用心倾听
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终于到了最重要的一点,改善你交流技能最佳的就是- 倾听别人讲话,不要打断。这样即使交流双方的风格不一致,依然可以确认大家在围绕同一个观点讨论,别人也可能做到全神贯注听你表述。
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