腾讯课堂APP用户画像

简单来说，用户画像是给产品用户打标签。如何打标签呢？通过用户一系列的行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，然后每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述，形成了一个人物原型 (personas)，这就是人物画像。鉴于我也是第一次系统学习这些知识，很多观点比较浅显，希望接下来这段日子不断梳理，提升自己。enjoy~

我个人对腾讯课堂的目标人群分为5类：

1.k12学生

k12学生使用腾讯课堂场景通常为课后预习、稳固课程，对于成绩不好的学生需求来说，通过线上学习提升成绩；成绩较高的学生来说，进一步巩固排名。

2.家长

家长使用场景通常发生在k12阶段。家长使用产品的需求为帮助孩子筛选名师、学习课程，和跟进查看孩子学习进度、效果，辅助孩子考取名校。

3.大学生

大学生学习有2个主要需求：学习专业技能和考研考证，另外会有兴趣爱好。

4.职场小白

刚进入职场，焦虑感迫使小白希望尽快掌握职场技能，包括专业技能、职业规划等需求。

5.职场老人

职场老人专业技能提升已不是刚需，进一步的职业管理和家庭幸福，孩子健康成为新的需求。

之前在用户画像我忽略了家长身份和心理属性，且各个用户画像间没有做到穷举。本期的用户画像我根据用户的年龄进行划分。

其中考证和兴趣爱好，不论是k12、大学生还是职场人士有一定交集，运营时应结合用户年龄打标签。

腾讯课堂用户画像