讲故事给你听—职场体会

讲几个故事，都是发生在我身边的事。串在一起，貌似也能看出点东西来。

                                                                       一

同住的妹子是做公司前台的，上班的内容中包括收发快递，而且发件有固定的合作快递—A快递。每天有件要发的话，就联系A快递，江浙沪5块，其他8块。

每天都有各个快递公司的小哥来送快递，因为公司快递业务较多，因此各小哥送快递的同时，也会试着“挖挖墙角”，希望能走自家快递。有提供好处的，有随便提一句的，也有搭讪套近乎的。唯有一家快递--B快递的小哥，不套近乎，没表明好处，只给她好几张快递单，并留下联系方式，说有件要发的时候可以随时联系。

妹子很实在，回扣什么的，觉得没对大意义，对那些搭讪的也只是听听过去了。日子照旧过着，快递每天都有。没想到合作的A快递渐渐也出了问题，每次打电话给那小哥让他来收件，嘴上说“好好好，马上来”，等等一直不来。一次两次还好，关键忙着下班的时候，还要等着来收件，这次数多了，她心里就有点不舒服了。快递又不只是他们一家，大不了不走他们家。这时就想到之前B快递小哥留下的联系方式，就打电话给他，那小哥很给力，有求必应，而且速度极快。只是他家快递江浙沪比A快递贵五毛。于是妹子这之后就都是江浙沪走A家快递，其他走B家快递。时间一久，这样有点麻烦，于是妹子和B快递小哥商量，以后走你们家，你给我们便宜点。那小哥同意。这以后，他们公司的合作快递就成了B快递。

                                                                       二

临近年末，开发项目都临近交货期，活多人少的结局就只剩下两字—加班。加班意味着吃加班餐，楼下的全家吃多了，也腻味了。

这天照旧加班，两个组加起来，加班的有7,8个，大家合计着去楼下的小餐厅点菜。餐厅的桌子最多就能坐下4个人，便问服务员可以拼桌吗，服务员说可以。说完就开始把桌上的筷子调料拿走，桌边的椅子搬开，大家帮忙的帮忙，点菜的点菜。服务员见有人帮忙，忙说“不用不用，你们都坐着，我来我来”，说着麻利的拼好桌子，摆好椅子。

大家细数落座后，他端来汤，说“天冷，菜还在烧，你们喝汤先暖暖胃”。之后上菜，上米饭，说“饭如果不够，就喊我”。等菜上得差不多了，他又重复了一遍。

等着上菜的时候，看他家墙上的菜单，居然还卖早饭，小馄饨5块15只，肉包两块钱一个。这几天有一个同事天天早上都在他家吃早饭。我昨天早饭也是在他家吃的。

                                                                            三

去年年末测试忙得死去活来的时候，头向领导申请要人。后来从公司其他部调过来一个男生。开始还好，后来不知是个人问题还是其他，上班总是迟到，九点半前该到公司的，有时候快十点了，还是没来。头看到后找他谈过话，平时提及他的时候，也会说这小子心思不在工作上。

今年开发任务重，这一整年时常有加班。开发加测试就是我们工作的日常。一次，他负责的一个测试完成后交到客户那之后，客户反馈说其中有两个case测错了，一个应该是NG的，签了OK，还有一个是OK的但签了NG。这个情况比较严重，也幸亏我们与这个客户合作多年，及时认错，并把所有case都重新测一遍，客户那边也没有多追究。问及当初为什么会测错了，说是看错了还是什么，记不大得了。只是因为这件事，头对他的印象更差了。

其实他coding还可以，比我这个小白好多了。可上个月，我们加班最多的时候，头决定不要他了，把他还回去。想来，即便项目组忙得要死，但是头各方考虑后还是决定不要他吧。整天扣手机，先请假后打招呼的方式，迟到是常事等都是原因吧。

                                                                           四

故事说完了。

因为都是发生在我身边的，比书上看来的故事冲击更大，相应的感触也越大。作为一个刚工作一年的社会新人，所有的一切都在学习之中，好的坏的，有意义的没意义的，一旦真正开始留意身边的人和事之后。渐渐发现在这朝七晚八的普通日子里，些许还能体会出一二不一样的东西来。

妹子和我说快递小哥的事的时候，瞬间想到之前在知乎看的一个回答，答主貌似是做淘宝的，所在的区域也是各种电商，他介绍了他那一片的快递如何抢单，瓜分各种商家，最后有人站起来，有人倒下，堪比一个战场。再说文中的这个快递小哥，真的很会干活。在做好本分之后，尽可能找机会去扩大自己的业务范围，能做到不谄媚，不夸大，用事实说话。话很直白，可事实就是如此。作为一个快递，貌似只是简单的收送件，可是如何才算是会干活。收送件及时，在包裹极多的情况下如何用最快最高效的速度送达，签收人不在如何处理，拒收怎么处理，同时如何扩展自己的业务，如何把自己手中的业务维持住不被别家快递抢走，如何和公司前台搞好关系，等等，这些问题都应该是一个快递员该思考的问题吧。

那么对于餐厅服务员来说也同样，服务周到，宾至如归，让食客吃了一次还想再来。如果出去吃的次数多了。你会发现不同的店真的有不同的服务员。店大欺客的有，像家人和你闲聊的有，冷冰冰的有，热情入伙的有。正因为见得足够了，才会觉得一个好的服务员真的是非常珍贵。所以要做到上述的其实也并不容易。如何说，如何做，都是门道。

职业没有贵贱，每个工作看似内容各异，其实实质都一样。一份工作，开始什么都不懂，或者前辈带着，或者自己眼观六路耳听八方的学着，不管什么方式，慢慢的我们开始熟悉工作流程，对工作内容熟识，再后来我们开始上手了，能自己独立完成。再再后来，工作内容越来越难。当然还有些一直都是这种难度系数，日复一日，年复一年的重复。这时或许该思考如何把这份工作做到极致吧。如何从细节入手，如何想别人未想做别人未做，如何通过工作提升自己。在一个一个问题之后，在不断思考自问之后，一步步试验，虽今年貌似还做着和去年一样的活，但工作完成的质量的提升，工作效率的提高，都是一种进步。

只愿自己不要在职场中日渐消沉，失去激情。不忘思考，不忘学习，不忘进步。