为什么微信月活达8.89亿人次 解密产品背后“朋友圈点赞”暗自隐

《2017微信用户&生态研究报告》。根据这份报告数据显示，截止到2016年12月微信全球共计8.89亿月活用户，微信能这么庞大的前提，是腾讯QQ社交关系的导入？是移动通讯的先入为主？还是资本的力量？让我们从产品的角度出发，看待微信功能背后的灵魂。你可曾想过，微信朋友圈为什么会有点赞这个功能？点赞抓住了用户的什么心态？又折射出怎样的社会心态？在你的朋友圈里“点”与“不点”之间，你是否也曾产生过几丝纠结？让我们来共同探索微信朋友圈点赞功能背后的人性！

什么是点赞？

点赞：顾名思义，点赞即为支持，点赞是当一个人对朋友发出的某件事情或文章或状态极度认可、祝福、羡慕，而产生的行为。

从心理学的角度来看，点赞是一种很有意思的社会互动行为。它向别人传递了一个积极的反馈，但是其中蕴含的信息量如此之少，表达了一个抽象的积极态度。

对点赞者来说，点赞一般表达了自己的认同感；

对被赞者来说，这是获得满足感的主要方式。

点赞的种类

①认同赞 强烈惹别人的观点而点赞，你发的东西我看了，很认同，内容认同。

②羡慕赞 认为美景美女美食好漂亮 发自内心的想要或者赞赏。我也想要、我也想去、我也想吃。

③不得不赞客户或领导等人群朋友圈发的状态，集赞行为或者领导也点赞的行为，点赞为何身不由己？为了维护人际关系而赞。

④冒泡赞 随时随地关注TA的状态，我还活着，我在关注你；常用于不常联系的好朋友中点赞，刷存在感。

⑤幸灾乐祸赞 看到别人逗比或者过得不好而赞，负面心理安慰。

点赞形式-文字OR头像

为什么“点赞人是以名字显示”，微信点赞产品背后的逻辑是什么？

①辨识度：能够更快的辨识出点赞的是谁，头像不如文字的识别性强，看头像有时会不知道谁是谁；

②感知性：头像相对于文字，占用了更多的屏幕；

③快：头像是图片形式，昵称是文字形式，文字相当于图片流量消耗小，能更快加载。

点赞与评论的区别

为什么朋友圈状态的互动回复形式只有两个①点赞 ②评论；为什么没有第三种形式，比如“踩”或者“转发”等等，因为微信面向的群体是熟人社交，熟人与熟人的关系就决定了两个人的面子问题，不能像“键盘侠”一样不随自己的内心就可以喷来喷去，任何回复都是有代价的，就决定了是增进朋友间感情的圈子，而不是互相喷来喷去产生热点的圈子，其中点赞对比评论有什么好处呢？

①破冰评论太耀眼，一般更倾向于亲密的人间的互动，不是谁的动态都可以随便评论的，也不是所有评论都方便的，不是特别熟但认识的两个人几乎不可能去评论别人的状态，除非内容特别认可。

②快在这个快节奏别让我等的时代里，瞬间用某种语言来表达自己赞赏的态度时，唯点赞不破。

③关注点赞能快速的让别人知道我在关注你的一举一动，我没有屏蔽你，我非常在乎你，可能碍于某种颜面没法去给你评论，我并没有屏蔽你，我期望能和你一直建立一个良好的关系。

个别的社交应用（如微博）设计了回复点赞的功能，但使用者寥寥；在大多数情况下，点赞按钮的按下，既是一次社会互动的开始，也是终结；当然，点赞也有反义词–不让此人看我的朋友圈。

圈子里的赞

我们都知道，在微信里我们共同的好友，可以看见我们之间留下的评论与赞，为什么要这么设计呢？朋友圈顾名思义，希望我们可以在里面产生更多的互动及粘性，我们可以从朋友圈里得到朋友之间的人际关系的好坏，而且在一些优质的分享上可以产生“羊群效应”-别人赞了，我也赞。有的时候看熟人给别人点赞，却不给你点赞！或者某某某发了个朋友圈，你们共同的好友都给他赞了，但是你发朋友圈的时候却冷冷清清，看熟人给别人点赞，却不给你点赞！微信利用这点充分挖掘用户内心的嫉妒与羡慕。

最后

其实，你的每条状态都可能收到点赞，但是每条状态点赞的人可能不同，我们可以利用背后的大数据分析，来分析点赞人的特征：你点赞过哪些文章，这些文章有什么属性，你是什么样的人，你认同过什么文章，你点赞并评论过什么文章，得到你的精准画像。

水平有限，希望对“点赞”背后的人性有更深分析的，可以一起分享，一起成长！