2019-08-02绩效是啥？

绩效是啥？

不管是企业老板、高管，还是人力资源从业者，都在说“绩效”，但是到底啥是绩效？！有几个人知道？

如果你连绩效是啥都不知道，绩效管理，你管啥？绩效考核，你考啥？薪酬与绩效挂钩，钩上的是啥？请回答！！

先普及一下“绩效”，已知绕行：

第一种观点：

“绩”是“业绩”，说的是“企业的利润目标”。包括“职责要求（要你干啥）”和“目标管理（干成啥样）”。

“要你干啥”你干了，发工资；“干成啥样”干好了，发奖金、提成和效益工资。

“效”是“行为”，讲的是“管理成熟度目标”。包括“纪律（遵章守纪）”和“品行（道德人品）”。

“遵章守纪”可以得到荣誉和肯定；“品行优秀”能够得到晋升、重用。

第二种观点：

绩效包括“工作结果”和影响工作结果的“行为表现”。

工作结果（任务绩效Task Performance）是工作达成的贡献和价值，就是“绩”：干了多少、干的多好、干的多快、省多少钱、让多少人满意。

行为表现（周边绩效、关系绩效Contextual Performance）是完成工作过程中表现出来的规范的行为和良好的素养，也就是“效”。

第三种观点：

“绩”是“业绩”，“效”是“效率”。“绩效”是一定时期内的投入产出情况，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。绩是目标达成情况。效是资源的消耗情况。

我们的观点：

其实以上三种观点有极大的重叠，即所谓的英雄相见略同。我们认为：

 

概念：绩是业绩，是结果，是目标的达成。效是态度，是行为，是人效的提升。绩效是投入产出情况。投入的是人，产出的是利润。

 

操作性概念：绩=职责+目标，效=态度+品行，职责与工资、目标与奖金、效率与荣誉、品行与选拔挂钩。

 

通俗点，绩效就是积极做事，踏实做人，把做该做的事，做成应有的模样。