7.4销售中遇到的疑难杂症三
2019-07-06 本文已影响0人
小薇Veronica
第一:我要去谈的客户比我更强,我应该怎么做?
和比我们强的人谈单会产生心理负担,不知道怎么样去谈,感觉没有气场?
1.在弹性蛋白,胶原蛋白这个领域,我们的产品是最好的,分享给她是让他少走弯路,让他体验最好的产品。而在这个领域中,我们是比他专业的。不卑不亢,专业自信
(和他讲一讲弹性蛋白是什么东西,发表在哪些杂志上,是真实有效的,是可以起到什么样的效果的,然后我自己喝的体验,体会是什么等等)
2.当对方愿意为你的推荐买单的时候,表现出谦虚的心态,给对方提供情绪价值。
3.面对这种很强的客户,要提供一些相对专业的、有权威性的资料给到对方,
他们会很在乎这些专业的背书,这些专业的背书能够给他带来价值感、匹配感。
第二,遇到研究员的客户怎么做?
这种客户有弊也有利,弊端是消耗很多的时间和精力,利端的是我们的产品是无懈可击的。越专业的人才会越了解专业。(你说你需要什么资料吧,我都提供给你。然后有些问题你问我,我这边回答不了你我也会找更专业的人来帮我回答。)
用自信向上的心态对待,不要试图用医生博士的例子去碾压对方。
1.与对方积极沟通,请教,不要急于成交,与他慢慢沟通的过程提供资料,让他自己研究,越研究的过程越会发现它的好。
2.即使向群里伙伴、大咖、公司专业人士请教,我们有强大的后盾!
第三,遇到你怎么说她都不相信的客户怎么办?
Amy说“总有一些人,你卖产品,他就说你传销,你去上课,他就说你洗脑。如果你身边真有这样的人,你怎么说他都不信,那他的根本的本质可能是不信任你,那你就没有必要和他说了。
这种人其实他真正内心是不太自信的,很少受到别人的认可,所以给他一个充分展示的空间,和他聊天,多提问,让他自己多去诉说。
我们多鼓励与倾听,增加信任感,转化成信任的关系,接受我们和我们的产品。