感悟九十二

读《所谓情商高，就是会说话》，

揣摩对方的心理，七大突破口：

1.投其所好

这就是我们说话的第一个突破口。就是要揣摩对方的心理，以对方乐于接受的方式提出请求。

这是从正面的角度。

2.儆其所恶

针对屡教不改的人，运用儆其所恶的突破口。就是明确警示对方，你觉得不错的东西，其实存在看不见的坏处。这种方法主要针对难以说服的人。

例如，不让触碰时可以说：涂有药品，请勿触碰。

这是从反而的角度。

3.选择的自由，“二选一”

烤肉饭还是猪排饭？

措辞的第三个突破口。

这样说话的好处是，看起来事情是由对方决定的，所以对方不会产生被迫的感觉。

要利用这个突破口，关键是要给出两个乃至更多合适的选项，让别人从中做出选择，无论别人选择哪个，你都能达到目的。

4.你期待被认可吗

措辞的第四个突破口：被认可欲。

心理学上称其为“尊重需求”。即一个人能做出与他人的期待相对应成果。

任何一个人，一旦得到别人的认可，就会产生回应期待的欲望。在这种情况下，哪怕是有些麻烦的请求，对方也会欣然接受。

5.非你不可

措辞的第五个突破口：别人不行，你才是被选中的人。

利用“非你不可”，能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。

6.“我们”而不是“我”，伙伴意识

措辞的第六个突破口：团队化。

喜欢和别人一起做事，本来就是人的本能。利用好这种本能，就算是麻烦的请求，也容易说动对方。

7.先说谢谢不吃亏

措辞的第七个突破口：学会先说“谢谢”。

是在提出请求的瞬间，趁对方还没有做出任何思考和决定的时候，说出“谢谢”，以此拉近双方的距离，使对方很难说“不”。

总结，七大突破口：投其所好，儆其所恶，选择的自由，被认可欲，非你不可，团队化，先说谢谢。