《10秒沟通》：学会这个法则，拯救你的社交焦虑
每个人的个性不同，有人喜欢安静，有人喜欢热闹。
但相同的是，没有人会对自己的沟通能力100%满意。
内向者喜欢向内探索；而外向者需要从社交中汲取能量，更倾向于向外探索。
内向者在面对他人时往往表现出社交焦虑，害怕与人交流，害怕在公共场所说话；外向者虽能滔滔不绝，但也有可能不得要领。
有没有什么办法，让内向者与外向者都能够与人有效沟通呢？
这就是日本沟通达人、主持人荒木真理子结合自己的多年经验，在《10秒沟通》一书里要谈的内容。
01
一切从10秒开始
当你无法坚持一个习惯时，可以从最小的单元开始，比如一天一个俯卧撑，一次练习50个字。
同样，你也可以这样开始你的沟通，一次10秒。
即使再不会表达，随便说10秒对你来说也不难吧。
所以，你要做的第一步就是：做好“10秒”的心理准备，鼓起在众人面前发言的勇气。
记得五年级期末考试后有个仪式，得奖的我本来很高兴。之后老师叫了一个得奖的同学上去发表演讲，在台下欢欢喜喜的我，立马变得面红耳赤，坐立不安。如果等下让我上台，我该怎么办？我要说什么？整个仪式上，我都红着脸，低着头，不敢往前看，煎熬着直到结束。
被要求简单说两句的情况再平常不过了，比如聚会，比如结识新的同学或同事。而失败的主要原因在于，“事出突然”而“不知道说什么好”。
既然如此，那我们提前准备好10秒自我介绍，然后针对不同场合稍作修改即可。
那么，如何准备呢？
①找特点
经常受到别人的赞语是什么？自己最引以为豪的特点和座右铭是什么？
喜欢读书
擅长做菜
喜欢跑步
唱歌好听……
把你能想到的都写下来。
②把特点数字化
喜欢读书——利用上下班路上的时间看书，每月可读10本；
擅长做菜——会做各种菜式，每天可做10格便当；
喜欢跑步——每天坚持跑步，一个月能200+公里；
唱歌好听——参加校园10大歌手获得前五名。
数字的意义在于可以让意象具体化，这样，即使再微不足道的小事也会给人以“真了不起”的感觉。
③根据不同场合筛选
问一问自己，为什么要在这里发言？
自己所说的内容与听众有怎样的关联？
从哪一点切入更受欢迎？
想好后把内容精炼在10秒左右。
④根据情境补充
在这里通常可以感谢他人，或者为他人送上祝福。
记住，好听的话人人喜欢，只要别过头就行。
总之，这几点练习是为了让你不再害怕即兴发言。
02
练习10秒表达
在网络时代，注意力被极大地分散。每个人似乎都缺乏足够的耐心去聆听，想要有效传达信息，并非易事。
首先，注意一些通用的基本原则：通俗易懂、重要信息放前面、言简意赅。
这三条原则，看起来容易，做起来却并不容易。
我们要表达的内容，自己当然清楚，但别人就不一定能听懂了，因为他们不清楚前因后果。
所以，在开口前，不妨问问自己：我的表达够简洁吗？别人能听懂吗？主要意思表达出来了吗？
其次，掌握三个方法：
①多练习
卖油翁的故事大家都看过，他把自己的高超技巧归于一句“无他，但手熟尔”。
想要提升自己的表达能力，也需要多说多练。
自己私下多练习，这里有两个不错的方法。
聆听录音，我们说的时候往往不觉得有什么不对，而如果把自己说的内容录下来，从一个旁观者的角度来听，往往就能发现问题所在。
对镜练习，一个人说话时的状态对信息的传达也至关重要，站在台上畏畏缩缩，听的人也会兴趣索然。而对镜练习可以看到自己的形象状态，然后对着矫正。
在私下练习后，接下来就要多争取说话的机会。
不经过实战演练，面对众人的时候还是难免手心冒汗，头脑空白。
想要避免这种情况，就要在平时抓住机会多练习。
②多向高手学习
三人行必有我师，身边总会有人比我们擅长沟通表达，要多留意他们是怎么沟通和表达的。
如果平时有留心，就会发现：回答并非越长越好，有时候你需要挖掘对方的需求，简短回答。
比如老板在茶水间或电梯里随口问你一句项目进度，这时候前因后果讲一大堆显然是不合时宜的。
而且，回答太长也会增加记忆负担，有时候需要舍弃那些套话和惯用语，如实表达心中所想即可。
不妨试试把演讲分成50字的小段落，50字刚好也是10秒左右。既方便演讲者，也不会让听者太累。
③要学会换位思考
结合对方的场景，站在对方的角度考虑问题，传达给对方需要的信息，沟通就成功了一半。
较高的同理心也意味着更容易被他人所接受。
另外，说话要有主题。
不要说了一大堆，让人不知所云。
在对方时间有限的情况下，更要在开始就把要讲的主题告知对方。
03
10秒表达的诀窍
通过不断学习和练习，10秒沟通对你而言已经不成问题了，但你还可以做得更好。
下面谈谈几个技巧。
①组织故事结构
再短的话语也要思考有效的故事结构。
人脑喜欢听故事，同样的事情，故事化的表达更易于理解和记忆。
所以，最好养成在开口前考虑“顺序”的习惯。
比如先抛出负面因素，再说正面因素，就会给人以利大于弊的感觉。
②信息具体明确
我们都知道目标管理的smart原则（具体的、可衡量的、可达到的、相关性、截至期限），这个原则也适用于信息的沟通传达。
避免含糊不清的传达，以免引起误会，或难以起到理想效果。
③让人容易理解
尽量把专业名词替换为通俗易懂的话语。
遇到难以理解的内容，以对方所熟知的事例进行说明，就是一个不错的选择。
④讲究节奏韵律
如果你懂得韵律，试着让自己的语言有良好的音律，那无疑会给你的演讲锦上添花。
诗歌读起来朗朗上口，也是因为押韵。
⑤注意积累素材
巧妇难为无米之炊，平时要多注重素材的积累。
所谓临场发挥，其实比的都是平日的信息储备。储备充足，面对突发情况才能不惊不惧，应对自如。
⑥运用表达模板
当无从下手时，不妨试试下面的表达模板：
标题+要点+理由+事例+总结
标题（说什么）
要点（最想说的内容——多种情况时要告知要点数量）
理由（这么想的原因）
事例（证据）
总结（确认）
04
其他要注意的事项
①注重开场
开场的10秒比之后的10秒重要，最初的10句话胜过之后的10万句。
一旦开头引起对方的注意，之后的话语对方也会听得更认真。
例如，林语堂受邀在一次毕业典礼上演讲，到他时已经过了正午，底下的学生开始不耐烦了。
林语堂走上台，第一句话说，绅士的演讲，应当像女孩子穿的裙子一样，越短越好。
10秒之内，就吸引了听众的注意。
②不找借口
不要在开头寻找借口：事发突然、准备不充分、缺乏演讲经验、有点紧张……
辩解和借口只会令人兴趣索然，而且一旦演讲缺乏自信，对方也会毫无兴趣。
如果你不懂得如何开头，不妨开门见山直奔主题。
③引领听众
听众在聆听的途中难免走神，所以你还需要做好领路人的角色。
演讲过程中，时不时通过一些词语告知听众你演讲的进度和内容，确保听众能随时回归，知道你在讲什么。
总之，毫不怯场、自信满满的人也是从零开始慢慢练习的。
树立“10秒”的意识，世界就会悄然改变。
作者：DJ，精读读友会会员，好好学习，天天向上。
