有趣儿~

本来今天无文可写，奈何又接到了某手机售后的电话。上来直接就问：“您好，我多次给您打过电话了，关于售后的事，你有几个这种手机呀，是不是好几个？”

我当场就被逗笑了，纳尼，你这一个月修来修去都不知道修了几个手机？过过脑子也知道订单编号就一个呀。让我咋说，我能说你没好好处理这件事吗？

本来挺小的一件事，修修完了呗，结果第二次申请维修的时候，直接人家问我：“听说，您与我们售后的意见不符，您想怎么办？”你大爷的，不是我说修，你家售后非得让我自己先修修吗？让我把我装的软件一个一个卸了，再一个一个装上试试，看哪个有毛病。傻逼呀，是不是装完还得修？折腾这干嘛呢？还得让我跟你们意见一致，也装傻逼呗。

要你工作就是通过谈话来进行有效地沟通已解决问题，你这倒好，真不怕事儿大。

再说说维修工程师就更扯淡了，我跟人家沟通这种问题的发生有没有可能是信号不好或磁场等不确定的问题。人家直接说：“您好，我已经听到了，您的手机确实有杂音。”

您确定我给您打电话的手机是坏的那个吗？真敢胡乱接茬。我800块的安卓手机除了有杂音，啥毛病没有。不像你们的手机，除了不能打电话，啥问题也没有。

要听小二的，不能哆哆逼人，人都有一击致命的爆发力，我现在也慢慢在转换思想，交给消协解决吧，大家都觉得好。

硬生生把一次正常的售后变成交易纠纷，我谁也不服，就服你。

其实，写这些东西，纯属没文可写。一方面，我也会反思自己。我绝对是一个得理不饶人的人，我说您看着办吧，绝对不是让您看着办，而是按照我的意思来。更何况，这本就是你的问题。

其实，我的解决方式也是有问题的，大家不要学我，最好的解决方式是好好沟通。起码，现在看来，耍横和无理取闹并为解决这件事带来任何的益处。

我还是觉得所有的问题，好好沟通和真诚，一定能解决好，起码从态度上没问题。

大多数人引发矛盾不就是因为咽不下那口气吗？你说我咋能咽下那口气呢？我修了一次，我问啥问题，咋买不到两月就坏了？你说不能告诉你。我说我能拿到维修单吗？你说有。那好，我自己看维修单呗，结果一个字没写。

这就算了，毕竟说是修过了，也做了基本性能的检测。有没有检测报告，没问题也行。可笑的是4天再出现同样的问题，你硬是说给我换新手机了。我也算了，接着修。打电话问工程师，直接笑着说：“我知道您手机有杂音，我听出来了。”

本来手机坏了，打电话的就不是那个手机，你维修过了都不知道我手机出了啥问题。

你让我如何信任你，更不用说，今晚你的售后直接说给我换新，我说已经换过一次了。您上次给我换的就是一新的。结果人直接说：“肯定不是我说的，我说过吗？”

我不知道，开始客服还说给我退货呢，你们就自己抽自己嘴巴子吧。