如何避免低级错误?

2020-05-28  本文已影响0人  垚烨Yaoye

文|垚烨

下午我在单位敲完最后一个公章的时候,猛然想起,上午去滨江盖的章好像在这个地方忘记了。

我赶紧回到办公室检查一下,果然上面只盖了法人章,没有盖公章。​

那一刻我突然感觉极度的失落,我甚至有点失望。​我怎么会犯下如此低级的错误?

我去之前做了充分的准备,告诉自己这里要记得盖,那里不要忘记,告诉自己盖好之后要检查一遍。

但结果还是有一个地方落掉了:就缺一个章呀!今天上午我花了整整一个上午的时间,现在因为这个缺失,必须还得去一趟。不管是谁去,都是因为我的疏忽造成的。

为什么会发生这样的事情?是因为自己不够专注?还是因为没有把清单一条一条写下来?

这次,我是靠记忆,靠现场的表现,靠检查来保证事情的执行正确。

但记忆是不可靠的,我去之前明明告诉自己这张纸一定不能忘记盖章​,但结果是忘记了。

现场的表现是不稳定的。它会受很多因素的影响,比如当时的环境,自己的心情。​

检查需要检查的清单。然而我并没有列出来,这是疏忽发生的重要原因。

​要确保一件事情万无一失,就必须保证过程的完全正确,而保证过程的正确就必须要有一套执行的规范或者流程。

不论是谁按照这套规范和流程来做,结果都会是正确的。

这就是一套好的规范和流程。

我很快从失落中恢复过来,我把实习生叫过来,让她明天辛苦跑一趟。

同时,告诉自己,以后要靠流程和规范确保结果正确。

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