张少帅社群运营：实体店社群核心要素

我们上次说到无论实体还是企业必须走向社群经济时代，社群经济就是社交化，社交化就是建立信任感！无论我们做什么没有信任就没有成交。

传统的实体店这么多年一直没有改变，就是把客户当做一个成交的本质跟，本没有社交化的概念！把顾客当做~赚差价的~单品零售模式来盈利，那么这种商业逻辑做死店真的不应该改变吗？我回想下没有4g网的时候我们传统的实体店是不是只要做店等客就可以了，那么现在呢随着4G的来临我们的商业模式已经改变了，马上又要面对5G的到来。

特别是社交化新零售的来到，比如说自购省钱，分享就可以赚钱，这就是新零售带来的改变！所以我们的实体店的经营者一定要改变传统的思维、现在面临的房租高，运营成本高、地理位置不好、员工管理难、老客户越来越少、新客户引流难、客户粘度低、缺客户、网商冲击大.........，实际上是：缺少一个互联网的思维 或者一个工具……，其实实体店有很多的优势的是电商无法超越的，

实体店最大的优势就是可以利用社交化，和现场的体验感。所以我们能不能最好实体店就是你思维没有改变，社交电商有它的优势我们能不能不要正面和它冲击呢？

好我们回归主题社群运营的几大要素

商业的基础是信任，信任的一切连连接的以升华的纽带，什么是信任？如何建立信任，社群的自组织和再生产，必须基于信任才能得以维系社群运营的三大要素，包括信任、互惠、和社群的意识、或社群情感，在信任的基础上通过社群用户之间交互，能实现信息意义和情感等价值的再生产。

通过信任的机制互惠原则的确立社群成员，形成共同的社群情感，进一步加强信任关系。社群通过有效可信的信息来传播，来传递信任，虽然现实中人们有很多种途径获取信息，信息也满足不确定性，但是社群内的信息，可以通过社群成员的互相交流来求证，社群成员的持续交互和背书，使得信任在成员之间得到传递和扩散，从而进一步推动信任的确立的巩固，最终社群达成一个信任同体。

社群经济的核心，在于成员间具有相同理念或者爱好，信任是社群经济的关键要素，面对社群中陌生的个体，建立互相信任和长期互动的过程，是持续和漫长的，移动互联网的出现，极大的降低了人与人之间的信任沟通成本。

而社群的诞生，极大的降低了人与人之间的信任成本，所以那种希望在短时间内通过补贴，优惠等手段快速构建社群想法是不切实际的。所以大家做社群不要急于变现。

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