0829晨读感悟-学会说人话

今天我休假，啦啦啦。

可是工作的事，我打了一上午电话，下午又被工作缠着回复邮件。

早知道不调休去上班啦，起码还有工资拿，好肤浅地说。

刚入职的时候，有一个点我以为是常识，便没有跟客户说，结果后来客户居然不知道，幸好没有出什么大的纰漏。

后来我就长记性了，每次我都会把对方当成是第一次接触，把基本知识点全部过一遍，一一核实，很少有客户会嫌烦，想到地，他们觉得我很细心。

当然，在沟通的过程中，你也不能信口开河，必须做到有理有据。

要是能从对方期待的角度切入的话，那便更好了。

以上简称说人话。