学会这5个方法,让你成为沟通能手
在演讲沟通这件事情上,每个人都有自己的优缺点,并不是所有人都可以口吐莲花。你也知道,很多人都害怕和别人沟通,在沟通这件事情上,很多人感觉比死亡更可怕,不管他是面对多少人,哪怕只有一个人。生活中的场合中,沟通都是必要的事情,我们到底该如何克服恐惧,让我们成为一个高绩效沟通能手呢?
凯伦·伯格在《话语操纵术》中为我们揭秘了如何成为一位沟通能手,一说话就可以牢牢抓住别人的注意力,当然,这需要多加练习,而且是多种方法综合运用的结果,总之,最后可以得到你想要的一切。
如今是一个快速发展的时代,不仅科技发展迅速,大家对别人的关注度也变的迅速,甚至根本没有人会关注你在讲什么,你说的内容大家也只是点头示意而已,他们的思绪早已经不在你的身上。这样的事情屡见不鲜,我们只要清楚的了解对方,明白如何做让他们持续关注我们,你才能更好的组织语言,清晰表达自己才能让对方记住你的重要信息。
在这个加速的时代里,我们每个人每天都要做很多事情,事情的错综复杂,很难让我们集中精力做事情,所以,想要让别人注意到你,就要提高自己的话语掌控力,只有提高沟通话语的水平,才能让自己的职业生涯发生天翻地覆的变化。
第一步 读心:见面之前,先给对方做“心理透视”
再开始演讲前,我们要把对方做一个摸底试验,弄清楚他们到底想要知道什么,只有知道他们到底想要什么,才能和他们进行良好的沟通,沟通顺利,对方才愿意听从你的建议或指导。
在开始前,不妨问自己几个这样的问题:
我要跟谁交谈?
和我谈话一共要多少人?
我希望他们做什么?
我能够为他们做什么?(WIIFM表格)
我做什么才能够赢得他们的支持?
当自问自答这几个问题后,一定可以清晰的了解到对方的需求,明白对方真正想要的,就可以有的放矢的做准备,让整个谈话变的更愉快。
第二步 巧言:不要说你想说的,要说对方想听的
当已经把对方了解的差不多之后,就应该开动大脑,想象一下该说什么样的话才能让对方动心。在开始之前,还要要对自己问几个问题。
我准备如何抓住谈话对方的注意力?
我想要传达的重要信息是什么?
我做完信息地图了吗?
我的时间规划是否符合实际?
我是否建立了一些基本的规则?
第三步 令色:99%的说服都不是用嘴巴完成的
在所有的谈话中,总是会出现受到干扰的情况,比如你正在精彩的演讲,但是突然有电话来了,或者汽车呼啸而过。所有的注意力都会被声音所吸引,而你就不是最重要的角色了。如何能够牢牢的抓住对方的注意力呢?答案就是:视觉形象。
好的形象总是能给对方留下深刻的印象,如果在谈话中在将就一些技巧,我们就可以做到有效传达自己的信息,让对方以自我为中心。此时,我们依然要问自己几个问题。
是否十分了解谈话的对象了?
是否能够用简单的语言表达清楚自己的一切?
是否有足够的可信度,让对方觉得你值得依赖?
是否懂得如何聆听别人?
在条件允许的情况下,能否效忠于自己?
第四步 操纵:天才话术的五个步骤
只有信赖才能有一次更好的沟通,如果对方不信赖你,根本就不会听你说什么,所以,我们必须要掌握有效沟通的四个法则。
第1步:热身,最好的办法就是视觉联想和反复练习
在运动之前,我们都会有一个热身运动,就是为了让自己更好的投入进去,演讲也是如此,我们只有做好热身运动,才能够让自己更好的投入。比如上场前会感到口干舌燥,为了转移注意力,我们可以多重复几遍台词,想象一下以前的做的最好的演讲。
第2步:呼吸训练
深呼吸总是可以让自己进入到一个新的状态,比如紧张的时候,我们做一次深呼吸,让自己慌乱的情绪变的无影无踪。
第3步:通过自我摄像训练自己
很多成功的演说家,他们之所以能够成功,就是这无人的时候进行了多次的演练,他们会面对相机或者镜子中的自己进行演讲,录制网之后听一下自己要表达的内容有哪些缺点,然后再去修正。
第4步:你的形象价值百万
好的形象总是给人留下深刻的印象,这也是商务礼仪。现在越来越多的人对礼仪比较讲究,出入不同的场合都会有不同的着装,如果在演讲中是T恤衫,牛仔裤,可能总是感觉不那么搭。如果是商务装或者正装,总是能给自己带来信心,也能够观众带来深刻的印象。
第5步:抓住听众,绝不放手
在开始之前,我们都要调整好自己的心态,问问自己是否已经训练好了自己的声音,是否对着记的外表做好了准备,是否训练了多遍自己要演讲的内容,是否有信心去吸引住所有的听众。当一切都在掌握之中后,就准备好上场完胜吧!
第五步 完胜:体面地化解干扰
每次准备虽然充分,但是现场总会出现很多意外,比如你的谈话被质疑,你的建议被拒绝,当我们遇到这样的突发情况时,是否有办法避免或者化解,这也是我们演讲沟通要具备的技能。
在开始前,是否考了所有可能发生的情况?
是否准备了备选方案,而且是三套以上的方案?
你是否了解那些打断你发言的人?
你是否能够沉着冷静的应对突发情况?
一旦场面失控,是否能够体面离开现场?
突发的事情总是会让你手足无措,只有在开始前,一定要考虑会发生什么,考虑的越多,现场的把控能力越强,所以,一场好的演讲总是要精心准备,并不是想象一下就能够上场!
在演讲之前,我们要多问自己几个问题,就算自己考虑的事情没有发生,结果必然是不错的。正所谓平时多流汗,战时少流血。准备的越好,出现意外的可能性越低。开始前多准备几套方案是有必要的,一旦出现问题,备选方案总是可以替你排忧解难。一切都做好准备,即将开始一场精彩的演讲吧!祝你好运!