如何成为好的聆听者？

主动聆听才能打开心门。

背景

陪上司聊天

跟长辈说话

难点，如何鼓励让对方说下去

主动式聆听的技巧

1.善用反馈

无声 点头、凝视

有声 对，没错，后来呢，原来如此，真的假的？

禁忌 轻易说出，我听懂了，我懂你，我了解。造成同感泡沫。

2.事实重复 归纳对方语言的重点，反馈给他。会让人知道你真的在聆听。

3.寻找共鸣 寻找共同的话题。如果对方抛出的话题自己不感兴趣，可以巧妙的，转一下相关事物，探索共同的话题。