跨境电商知识丨亚马逊-关于亚马逊的发货方式

        毋庸置疑，亚马逊现在已经是全球最大的跨境电商平台，据统计，2019年亚马逊在零售电商中的销售额将达到4408.3亿美元，比2018年增长19.8%。全球约有20%的独立用户使用亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立用户数量也达到了2.822亿，位居全球第一。亚马逊成为越来越多的跨境电商卖家首选跨境电商平台，关于亚马逊你了解多少？万嘉转运将针对亚马逊的各环节进行一一分解，为想要加入亚马逊的跨境电商卖家提供一些参考。

【亚马逊的发货方式】

目前，亚马逊的发货方式主要有三种：FBA、FBM和海外仓

FBA，即Fullfillment by Amazon（亚马逊物流）的简称，是卖家先把一批货发到亚马逊的海外仓库，卖家下订单后，亚马逊帮卖家把货从仓库发给卖家，同时负责买家全程的物流及售后服务。

FBA，是亚马逊物流服务，货物备货至亚马逊仓库，然后订单销售后亚马逊负责从亚马逊仓库派送至买家。FBA中，亚马逊不负责清关和中国派送至亚马逊仓库的服务，需要卖家自己解决从中国送货到国外亚马逊仓库的报关、清关、缴税的问题。

FBM，即Fullfillment by Merchant（卖家自己配送）的简称，是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收藏、客服与退货处理的一条龙式物流服务。换句话说就是自发货，买家下订单后，需要卖家自己发货给买家。

FBM，是卖家自发货，自发货是指亚马逊仅作为销售平台，卖家需要自行解决从中国将货物送至买家手上的工作。

海外仓，即海外仓储服务。由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物仓储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。

海外仓，是将货物批量发送至国外仓库，实现该国本地销售，本地配送。

特别重点：虽然FBA的成本支出比FBM自发货要多，但是使用FBA发货的Listing的售价往往比自发货要高，另外，使用FBA也是决定亚马逊产品排名的一个重要因素，可享受的福利也比自发货多。因此，亚马逊卖家大多使用FBA发货。

【亚马逊FBA】

FBA即亚马逊物流服务，为“fulfillment

by Amazon”(亚马逊物流)的缩写，是亚马逊提供的仓储和代发货服务。

基本流程：卖家先把产品发送到亚马逊仓库，再由亚马逊提供仓储、包装、配送、收款、客服以及退货在内的一条龙服务。

亚马逊FBA的特点：

优点

1.可减少成本

 卖家选择FBA，可以借助亚马逊物流体系解决常见的物流配送问题，能减少时间成本和配送成本

2.可提高流量和转化率

可以提高卖家产品曝光率，有助于提供listing排名，能让商品被更多的买家选择，提高买家的信任度，提升用户体验，增加产品销量

3.7*24小时的亚马逊客服服务

4.抹掉由FBA物流引起的差评纠纷（前提是因FBA本身的原因而导致的差评）

5.对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用

缺点：

1.费用偏高

一般来说，费用比国内直接发货高，但也要看产品的重量及尺寸，一般比较适合体积小、重量轻、售价高的产品

2.入库要求高

相比直接发货，多了1个环节——FBA头程，需要涉及报税清关、专门的标签打印等问题，不属于亚马逊服务范围

3.灵活性差

与FBA仓库沟通存在一定问题，只能用英文和客服沟通，而且用邮件沟通回复不及时

4.退换货不方便

FBA退货地址只支持美国，易造成后续货物处理问题

特别重点：

亚马逊FBA只在当地提供仓库和配送服务，所以国内卖家如果想将商品运往国外当地亚马逊FBA仓库的话，就需要借助FBA头程服务。

【亚马逊FBA头程服务】

1. 亚马逊FBA头程

亚马逊FBA头程服务，是国内的物流服务商负责把卖家的商品运送至亚马逊FBA仓库，并提供清关、代缴税等一系列服务。

换句话说，就是通过海运/空运/快递等运输方式将亚马逊卖家的货物从中国运输转运到德国、美国、法国、英国、日本等国家指定的亚马逊仓库的服务。

2. 亚马逊FBA头程方式

FBA头程的运输方式主要有三种：空运、海运以及国际快递

FBA空运头程

空运头程，包括：空运+当地清关+目的国派送，三位一体，随时交货随时发，全程含税到门。空运头程时效会长些，一般为8-15天左右，不适合发特别紧急的货物。

优点：价格适中，时效性也不错，可以享受亚马逊的诸多福利

缺点：一般需要入库预约，操作比较麻烦

FBA海运头程

海运头程，包括：海运+当地清关+目的国派送，三位一体，随时交货随时发，但其全程价不含税。海运头程时效相对较长，一般为一个月左右，不适合紧急补货。

优点：价格便宜，可享受亚马逊的诸多福利

缺点：一般需要入库预约，操作较麻烦，时效性慢

国际快递

国际快递，亚马逊卖家可以选择DHL、UPS、Fedex等提供的直发快递

一般来说，对于20kg以上的货物，其价格还是不错的，时效也快，适合紧急补货。

优点：速度快，可免预约入库

缺点：使用这种发货方式时，亚马逊不作为清关主体，不负责清关和缴税，需卖家自己做好申报和关税预约，并且提前联系好当地清关进口商。

特别重点：

三者比较：

1.价格方面，FBA海运头程价格最低

2.时效方面，直发快递和空运头程差不多，卖家可根据自己的需求自行选择