知识管理——对公开宣讲紧张恐惧之反思

公司上线了一个新数据库，需要我做宣讲。

只有三天时间准备，我很慌张。

一是对数据库不熟，自己也不知道怎么用；

二是有大量的辅助资料需要阅读。

三是要把数据库讲得深入浅出，不乏味。

考虑到任务艰巨，我顿时更紧张。

把时间线拉到三天后，任务圆满完成，宣讲效果很好，我事前的紧张也值了，但是！本着知识管理的精神，我依然要反思。

我的反思要点有两个。

第一：我到底在紧张什么？

第二：紧张有用吗？

事前，我的紧张源自于未知感。我害怕现场卡壳，头脑一片空白；害怕听众提高难度问题而我回答不出；害怕我的表达不够有吸引力；害怕我忘记下一句话；害怕形象不够优雅。

太多的担忧与不自信伴随我整整三天。

事后看来，我担心的问题并没有出现。没有遇到刁钻的提问，我并没有头脑一片空白，反而激情满满。我没有思路不清，而是娓娓道来。听众反响很好，给我的付出报以热烈的掌声。

为什么？

我在紧张的同时逼着自己做了大量功课，包括钻研数据库用法，琢磨律师的使用场景和痛点，推敲我的语言表达，运用大量类比把晦涩难懂的原理讲得浅显易懂。

我吃透了我要讲得东西，我的思路中没有空白地带。为了把思路理顺，我把复杂的推演一步步简化，一切遵循黄金思维圈：数据库为什么要做这样的设计？是为了服务于什么使用场景？律师如何获益？

举例来说，数据库添加了从律师的维度检索信息的功能。我从“为什么”倒退出“是什么”，“怎么用”，从而提炼出“找CV”和“找专家”这两大用途。这种提炼极大缩减了我需要记忆的信息量，要知道，作为一名记忆力极大减退的中年妇女，这是多么提振我的信心！

同样，我给多个幻灯片提炼了对应的要点，让我记得住，也让听众听得清。

事后想来，事前紧张的主要原因是我对自己的记忆和讲解思路不够自信，而我利用黄金思维圈把思路打通，减少了需要记忆的信息。一通百通，我这头通了，听众也就通了。

如果要提炼出化解紧张之道，我要说：思维，思维，还是思维！如果说我们的宣讲语言是皮，那“思路”就是骨，骨相决定皮相。不吃透思路，反而纠结于语言表达，是舍本逐末的事情。思路顺了，外在表达自然顺。

那么，紧张有用吗？事后看来，与其心跳加快，内心抵触，不停碎碎念我好紧张好紧张，不如静下心来告诉自己：只要思路得当，准备充分，一切都不是问题。

道理是这么个道理，光紧张有什么用？最后的致胜法宝不是紧张本身，而是周全的准备过程。

虽然紧张本身不是致胜法宝，而且紧张还让我们身心处于难受的状态：心跳加快，手心出汗，头痛，不想上班就想甩手不干，等等等等，但是！我还是得说，紧张作为一种本能反应，是我们想避免也避免不了的，适度的紧张能起积极作用，帮助我们调动每一寸交感神经，帮助我们投入战斗，提高学习效率。

总结起来：战略不紧张，战术上适当紧张，思路是王道。

以上为此次内部培训之反思。