测试基本功 | 定位Bug的要求和方法
一、要求：
首先确定是界面显示问题还是功能问题，
如果是界面问题，如贴图错误，文字错误，样式错误，则需要截图
如果是功能问题：
控制台的问题至少定位到：www的问题还是数据库问题，如果是www问题至少要定位到是前端还是后端问题；如果是数据库问题至少要定位到是服务端接口问题还是中间件问题
客户端的问题至少定位到：哪个dll模块或者逻辑出的问题
服务端的问题至少定位到：什么接口出的问题，导致数据库哪里不对
二、方法
先说我们领导给我们讲的经验，主要针对于大数据报表项目：
1，Web项目的特点：portal+server、portal server,
2，Web项目开发分层：前端UI 即表示层、业务逻辑层、数据访问层
3，Web项目测试分层：前端UI合理性验证、前端业务逻辑验证、后台接口数据传递、调用，模块间关联（涉及表关联）：对DB进行数据完整性、一致性验证,
4，Web项目bug定位分析方法：
1）抓包分析
2）后台日志分析
3）查询DB分析
4）排除法分析
抓包分析
常见工具:wireshark、Fiddler
Wireshark:能将客户端与服务器相关业务场景融合在一起，通过抓包分析API接口之间逻辑调用、数据传递，功能模块数据的关联性、错误处理；能准确分析定位Bug供开发参考。
Fiddler:能模拟Android客户端/Web 平与服务器的http/https请求，监视，设置断点，修改输入/输出数据。本地构造测试桩结合业务场景模拟调用API获取response
后台定位
排除掉前端的问题之后，需要逐层分析，从后台服务来进行分析定位，当然，定位分析问题的前提条件是，需要对业务流程非常清楚，清楚各模块之间的交互；假如后台服务的平台为linux，则需要对linux的一些常用命令进行掌握，采用tail -f 、 more , grep ,等命令来跟踪日志，最终定位到具体模块的错误信息，或者接口请求、返回结果
查询DB验证
适合场景
1）Web前端内容add或update, 需检查后台DB是否也add或update
例：天猫 下订单，前端已表示 订单OK，但后台DB未记录
天猫 取消订单，前端已表示 取消OK，但后台DB实际保留这条订单
天猫 变更订单，前端已表示 变更OK，但后台DB实际未update
2) Web前端与后台DB的一致性验证
排除法分析
1、前端定位分析：
是否是浏览器设置问题？
是否是浏览器兼容性问题？
是否是cookie相关的问题？
是否正确发出了请求？
是否得到了正确的应答？
是否是网络硬件原因？
是否是前后台接口不一致问题？
2、后台定位分析：
自顶向下排查（从系统入口模块开始）
是内部逻辑问题还是下游数据问题？
是否是某些配置下发生的问题？
日志中是否发现线索？
是否是边界值、并发等问题？
是否是不同模块间接口的定义不一致？
是否和服务器软件版本及设置有关？
自底向上排查（从系统末端模块开始）
最底层的模块是否正常收到了请求？
是内部逻辑问题还是上游请求问题
注：网上看到的比较全面的文章：
