樊登读书三更003 非暴力沟通

文 朝华

爱的沟通，了解对方需求

了解了非暴力沟通的精华，了解到自己的沟通方式需要很大提升

非暴力沟通的公式，讲事实，谈感受，了解需求，请求帮助。

1 讲事实，不评判

善观察，少观点，呈现一个事实，区分观察和评论。比如下属迟到，说3次迟到与评判经常迟到，说事实最不易引起别人反弹。不要轻易给别人下定义。

体会和表达感受，难过，忧伤，痛苦，悲伤，愉悦，孤独

找到感受根源，不责怪，体会他人感受需求，需求没得到满足

请求帮助，要什么说出来，少说不要。

全身心倾听，说出对方的感受

二级反馈，表扬他，为什么，人们乐于得到别人的表扬，为你做这些事

远离暴力沟通，改善以下雷区。改善平时的不良。

2 不比较

孩子讨厌比较，比较产生暴力沟通前奏

3不回避责任

做自己的主人，做自己情绪的主人，多问自己想要什么，关注自己的需求，不抱怨，承担事情的自我责任

4 负面情绪转化

我不得不转化为我选择，我们没法选择一件事，但可以选择对待事的态度，从而把事情转到积极的方向上来。

5 不强人所难

己所不欲，勿施于人。把东西强加于人，总会造成反抗情绪。

知识转化为实践，实践才更加巩固知识。平时缺少练习。需要加强此练习。好记性不如烂笔头，烂笔头不如实践一次。

讲事实，谈感受，了解需求，请求帮助

站在需求的角度，分析事情，提出请求，往往事情就朝着有利的方向发展，标注对方的感受，拉近彼此的距离，本身的需求也就容易让人接受，达到彼此的目的，沟通是双向的，如何了解需求，达到需求，还是需要不断的实践，从现在开始，用非暴力沟通的方法，去面对现实问题，练习，刻意练习