制度

心语小屋服务范围

❤️儿童、青少年和老年人的心理咨询与心理辅导

❤️工作、家庭、恋爱、婚姻问题，情绪管理，压力调适、人际交往障碍等。

❤️ 躯体疾病伴发的心理问题。

❤️ 预防自杀和生命危机干预。

❤️各类团体心理辅导、公益性团体心理辅导等活动。

心语小屋服务理念

身心健康  快乐生活

心语小屋工作室管理制度

一、工作人员要在规定的时间内到岗，保证心理咨询工作的日常化、规范化。

二、工作室的卫生由当日的咨询人员负责打扫，保持室内环境整洁、优美，舒心，营造温馨的空间。

三、咨询师必须态度热情，工作认真细致，本着“积极、乐观、向上”的心理状态。以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。

四、咨询师在咨询时，须做到尊重、真诚、接纳和共情。

五、咨询师要及时记录、整理来访者的资料，并做好分析、归纳和总结。

六、咨询师要严格遵守保密原则，尊重来访者的人格，保护来访者的隐私。

七、咨询师若不能当时解决问题，需查阅相关资料后，再约定时间解决。

八、咨询师在一定时间内，要将咨询的资料在遵守保密原则的基础上做好归档，以便查询。

九、咨询师在必要的情况下，跟进督导工作。

心语小屋咨询师工作制度

一、自觉加强自身修养，积极参加定期培训，不断提高心理咨询技能。

二、 了解自身的能力界限和职能界限不做超越自己能力和职能范围的事情。

三、 坚持“平等、尊重、接纳、真诚”的原则，以来访者建立良好的咨询关系。

四、 坚持咨询工作的“助人自助”原则，帮助来访者认识自我，实现自我成长。

五、对来访者的资料严格保密，除司法机关外，不得向任何人泄露。如需引用案例必须隐去来访者的姓名，并得到来访者的书面同意。

六、咨询过程中只有在来访者同意的情况下才能录音、录像。

七、心理咨询师应做好每次咨询记录、反馈和跟踪研究工作，定期进行案例研讨和工作总结。

八、积极参加心理健康知识的普及、心理援助等公益活动，增进心理咨询师应尽的社会责任。

九、咨询工作原则上只在心理咨询室进行，咨询师不允许将自己的住址透露给来访者。

十、心理咨询的时间一般控制在50分钟，咨询师不得迟到或者无故拖延咨询时间。