运营小白学运营（什么是运营）

最近终于鼓起勇气报读了运营的相关课程，即使迈向奔三的年龄，也挡不住改变自己、提升个人能力的冲动。希望能在这里为大家分享我成长的过程，以此共勉，我相信，只要你抱着对一样事物的热爱，并且勇敢地走出第一步，接下来会有源源不断的动力驱使你不断前进。

什么是运营？

在没有深入关注这个领域前，我一直理解的是传统行业企业运营类岗位，通过制定相关制度、管理模式来保证企业良性、高效地运转；

而在我日渐关注互联网行业的发展，并随着我接手公司微信公众号后一段时间，最先了解到新媒体运营这个岗位，然后再扩充地了解到内容、用户等多种运营方向，才认识到这是一个崭新的领域。

6年前，随着我大学软件工程专业毕业，我曾考虑过用户体验这个方向，因为我自认为善于捕捉用户需求，能较好地切换用户视觉去使用产品并发现痛点，但苦于竞争力有限，没有相关知识去拿下这个职位，最后从事了金融业，再跳到家具制造业中去，但这段过程我始终密切留意着互联网行业日新月异的发展，电商、无现金交易、共享、新零售等等词汇不断扩充着我的认知水平，让我始终难以抚平我对从事互联网行业一颗躁动的心。

直到“运营”这个词的出现，我觉得也许这是我一个人生的转折点，于是我不断关注、不断刷新自己对这个词的理解，再狠下心通过系统的课程去学习，希望自己能抓住这点点星光。

到今天，对于什么是运营这个答案，我觉得可以修正过来了。

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以往用户有需求，只需前端、后端工程师研发一款产品，解决问题，这事就完了，然后最多就是一些bug的解决、更新之类双方才会有更多的接触；

后来再多了产品经理这一分支，对于产品的需求把握得更为准确，通过各种功能的整合解决更多用户痛点，让越来越多的用户使用自己的产品；

在用户体量越来越多这个前提下，运营诞生了，让产品经理来维系这群用户显然心有余而力不足，所以需要一个新的桥梁嫁接用户与产品之间，通过数据分析、反复迭代来协助产品经理完善客户的需求，再借助一系列其他的行为例如活动、内容、用户维系来加强与前端客户的接触来达到拉新、推广、转化、提升活跃度等各种目的，保持产品的良性运转；这点倒是与前面我理解的企业运营有着异曲同工之处。

其工作流程主要围绕：

策略制定->分解指标并规划工作->落地执行达成目标->数据分析调整方向->不断循环

面向的主体不同，运营手段亦有所不同，但上面这个思路是贯穿整个工作流程的，其实细想一下，这个通路不也是我们日常解决各种工作任务的路径吗。