如何有效地安慰和帮助他人

好好说话 058【沟通】怎样做暖男

生活中，暖男与宅男的区别主要在于

• 暖男安慰人关心的是动机，而不是结果
  对方哭泣时，宅男常劝：不要难过，不要哭了，想开点，等等。而暖男安慰的方式是感同身受：“我想你肯定很难受”。
• 暖男在意的对方情绪好不好，而不是身体好不好
  对方熬夜时，宅男常劝说：早点休息，注意身体。如此反复，把关心变成了唠叨，对方会反感。暖男则是“看来你很喜欢夜深人静的感觉”。
• 遇到困难，暖男强调的我会相信你，而不是你要相信我
  对方遇到困难纠结时，宅男会很耿直的说我来帮你，演变成工具男，暖男则是帮助对方理清难点，并表示相信对方自己能够做得更好。如此下去，对方更愿意跟暖男谈心。

简文堂曰

这期节目用暖男和宅男的简单举例分析了在人际交往中两种不同的思维方式去处理安慰、教育和提供帮助等事件。

我们常犯的错误就是用讲道理或从自己的角度去处理问题，而忽略了对方感受和真实动机。很多时候，别人抱怨、诉苦并非是想要你帮忙解决问题，只是想倒出心中的垃圾，得到你感同身受，所以不能去逻辑思考分析解决方法，只需要听，或者再讲讲自己遇到比他还惨的类似经历，相信这种安慰更有效。但从乐嘉的FPR色彩性格学中提到对于红色性格的人应如此，对于蓝色和黄色性格的人却仍要考虑摆事实、讲道理、提目标来处理（往往爱抱怨、无助的大多红色性格成分居多）。

某些情形下，对方遇到的问题时寻求帮助或征求意见时，也并非真要你提供多大帮助或指点，只是想要从你口中说出或确认他的解决方案。这就是为什么我们讲了一大堆方法，对方也频频点头，但最终仍按照他认为的方式去做的原因。《高绩效教练》中提出，我们可以逐步去帮忙梳理并引导对方去思考得出他自己的解决方法，然后鼓励对方能够做好。这在指导下属、教育子女，尤为重要，既解决了问题，又发挥了主观能动性。

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