B9谈判沟通（一）

B-9作业：   

1.今天我们学习如何把NO变成YES的7个突破口，分别是什么？

1、投其所好——关注对方感兴趣的点，站在对方的角度去思考，揣摩对方的心理，猜测对方的喜好。

2、儆其所恶——给对方传达的信息，这样做对他本人不好。不要经常用，会给对方造成很大压力。

3、选择自由——谈判中结合我们的需求，给出对方两个合适的选择项。让别人做填空题，不如让别人做选择题。

4、被认可欲——每个人都渴望得到他人的认可。在使用过程中，满足别人的尊重需求，多表达对对方的认可和赞赏。

5、非你不可——在沟通中，让对方觉得他被特别对待，让他产生优越感。让他们乐意回应我们的需要。

6、团队化——让对方产生伙伴意识，让对方觉得不是孤身一人，乐于接受任务。愿意和我们共进退。说话时，尽量用“我们”进行表述。要做到言行一致。

7、感谢——多多表达自己的谢意，从而让对方给我们施予援手。切记不要进行情感和物资上的勒索。不是说了感谢，就一定要获得他人的帮助。

2.如果你希望爱人多做家务，用上今天学到的措辞技巧你会怎么说？

我家的厨房基本都是老公承包的。袜子也是老公负责，有空他也会拖地。修理电器之类，也都是老公负责。我家有家庭规则，一家三口家务都是分工明确，各司其职。再让老公多做家务，有点不好意思了。就说说当初怎么让娃做菜的吧。

有一次，买好菜以后，我和老公突然临时有事要外出，只有娃在家，我就和她商量，如果她能做晚饭，我们就可以早点吃，然后去看电影，如果等我们回来再做，可能来不及去看电影了。娃说，她可以试一试。她第一次烧了红烧排骨和番茄炒蛋，我们回来后，她不停说，可能烧的不好吃。我们狠狠夸了她一番。后来去看电影，给她买了她爱吃的爆米花作为奖励，并感谢她做了晚饭。后来，娃看到一些感兴趣的菜肴，就会和我说，要不要试试？我都说好。然后不管她做的怎样，我都会肯定她。实在不好吃的，我会说，如果再怎么样就更好了。现在娃挺乐意做饭的。