说话的技巧

抓关键词，能有效避免冷场。对方说：“今天天气好热”一般的回答：“是的”这样会把天聊死，大多数人无法接，只剩尴尬。

把目的合理化。你打算约同事吃饭，若直接说：“我想请你吃饭”这目的性太强，想想就知道你想干什么。

抬对方、损自己。很多人常控制不住自己揭了别人短，等明白过来已于事无补。但如果不小心说错话，还是有机会补救的。就是要让对方得到心理补偿。

用同理心，代替讲道理！

跟对方站在同一战线，一超声讨“反派”，比苦口婆心地讲道理有用，尽管你的道理是对的，也要让对方知道你在为ta撑腰。

成本互换。

这里，“你等我十分钟“就是你帮他看稿的互换成本，如果对方等得起这个时间就帮他看，等不起，你省了事也不会落个“不帮”的名。

成本互换的好处是，以后别人知道请你帮忙是需要付代价的，就不会轻易麻烦你。

临时被点名发言，那么最好的方式就是顺着一条故事线去表达。尤其是在聚会、开会或团建时候，总会有那么一次来不及的时候。教你一招，让你不用结结巴巴发言：

1、之前没和大家在一起的时候，是.....样，

2、自从遇到了大家，加入了这个集体，就...

3、以后希望和大家.....。

领导看起来有点忙，但当下你就是很需要他给意见。

错误说法：“领导，这文件客户在催，您能教我怎么写吗？”

正确说法：“领导，这份重要文件客户催得紧需要立马定案，想请您再给把把关，看专业性是否过关。

怎么避免差错、降低影响呢？遇到问题定要找多人一起帮你确认。

如果只有Ta（职场小人）知道：提前发个抄送领导的邮件，即使她不回或者只是嘴上说了几句，事后如果有问题，你可以直接回击：我跟你发过邮件的。

如果ta说太忙没看邮件，你可以回复：你比较忙，我看你经常不在位置找不到人，特地发的邮件。（不管她忙不忙就这么说）

如果Ta说没空看邮件，你可以直接杠：这件事情如果你比较忙没空，要不一起跟领导反馈下让其他人来跟我对接吧（用领导来压，换一个人对我们有好处，如果不换，ta也没啥好说的）

对最熟悉的人，保持耐心。往往我们越忽略的地方，就越能照出真相的镜子。刚入职的新同事来请教，你知无不言言无不尽，连电脑快捷键都手把手教。但爸妈问个通讯软件的操作，马上觉得烦死了，不理解他们为什么老忘记怎么弄。

和刚结交的朋友一起，会努力找话题熟络起来。爸妈打电话来关心，接起来却觉得烦，“嗯嗯啊，就那样，还可以”，有一搭没一搭地回复，全程想着挂电话。本来没事要忙，却说“不聊了，我还有事。”