沟通,你学了吗?

2020-08-07  本文已影响0人  认知牛

沟通,你学了吗?

很多人都会说,这还用学,不是天天都在沟通吗。确实就像吃饭一样,不用太认真学,都会。但那只是解决饱不饱的问题。

沟通大家都会 ,只是解决了沟通的问题,但沟通效果到底怎样,不得而知。

沟通简单地说是创造良好谈话氛围,适应谈话对象,表达得体,通俗易懂,主动倾听,并适时提问。

氛围,情绪是沟通中最关键的因素。

如果氛围情绪不对,千万记得不要沟通主题。等缓和下来再说。

《非暴力沟通》《关键对话》这两本书推荐。

观察,感受,需求,请求,非暴力沟通四步法,很受用受益。

愿你能成为沟通高手,人成事爽。

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