温和而坚定

我说是不是应该设立一个符合工作角色的人设，然后照着人设重塑性格作风。老友说，

你是什么样的人就是什么样的人。只要做到对待人温和平和，对待工作坚持原则，足够坚定就可以了。

我问，人的性格是什么决定的？

老友说，性格有天性 ， 生性，  天星感应基因表达，有后天养成  ， 环境塑造 ， 大脑神经元固化。

这是我听过最客观科学的答案了。