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2018，猪纷纷落地；2019，鹰即将突围！
刘润 管理智慧 今天
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作者介绍：互联网转型专家，前微软战略合作总监，他总能将复杂的问题，抽丝剥茧地探寻出商业本质，用浅显易懂的文字表述出来，发布在他的公众号“刘润”（ID：runliu-pub）上。
文 | 刘润
编辑 |姚宇涛 美编 | 李秋杰
新年伊始，很多人都对这一年充满了“忧虑”和“迷茫”。“忧虑”的是2019年会面对什么样的困难，“迷茫”的是如何去迎接困难和挑战。这篇文章中提到，在新的一年，不论是企业还是个人，“生存”是首要考虑的问题，现金流将比其他任何时间更加重要。
前两天有人问我，回首2018，你认为2019年的关键词是什么？
我认为，2019年的关键词，是“突围”。
所有人都能考95分以上，对考99分的不公平。只有大部分人60-80分，少部分人80-90分，甚至有一些不及格，优秀的人，才能在差距中“突围”。
猪如果都能飞上天，鹰是无法体现优势的。2018年，是猪纷纷落地的一年，这也同时预示着，2019年，是鹰突围的一年。
那么在2019年，会发生哪些新的变化呢？
流量如水，正在重新分配
我们首先聊聊关于商业最重要的一个趋势：流量如水，正在重新分配。
为什么要先说流量如水？判断流量如水的基本逻辑是什么？
我们常说任何一个商业它有两个基础的商业模式：做产品和做流量。生产、创造出一个产品拿到市场去卖，是做产品。所谓做流量就是跟用户的一个个触点和在一个个触点上所占用的用户时间。
而今天因为PC互联网、移动互联网的出现，触点正在变得越来越多，流量就会被重新分配，这叫流量如水。
过去几年，我们看到流量发生了什么变化？
流量从线下跑到PC，PC跑到移动互联网。所以我们看到了百度的崛起、阿里的崛起、腾讯的崛起。
在2018年，出现了一个新的变化，那就是抖音和拼多多的崛起。这两家公司让我们看到了新的趋势。
在2019年，可能会有更大的改变。
什么改变？
第一，社交裂变可能会带来一波新的红利。2018年，拼多多点燃了社交裂变。可能有人会说：社交裂变、社交电商早就有了，比如微商。
拼多多的社交裂变和微商有很多不同之处，它与微商最大的不同是，它是以一群人共同买一样东西，是通过我加入别人才能有购买的权力，或者需要我推荐别人、吸引到别人才有购买的权力。
这种方式有什么用？
这种方式可以让他推荐的人和他自己就有了相等的权益，利用人们的利他心理，大幅降低分享的难度。
那么微商的好处和挑战又是什么？微商最大的好处是：微商因为利益驱动有巨大的动力。它的挑战是：如果我自己想买个东西，买完后，我并不会有愿望卖这个东西，做这个生意。
微商只能吸引一小部分人加入，虽然体量也不小，但是跟10亿的微信用户比起来，那还是一个相对小的数。
但是拼多多，每一个有购买欲望的人，都有可能通过拼单的方式分享给朋友，这就极大地激发了社交里面的流量。
拼多多给大家做了一个很好的示范，原来社交流量可以这么用，用裂变的逻辑，而不是层层分销的逻辑来用。
拼多多获得巨大成功之后，在2019年，大量关于社交裂变的尝试会出现。
微信是个巨大的，有着10亿用户的流量池。如果把这个流量池比喻成矿产，以前其实没有被完全开采。
今天有人说用这个钻头可以开采这个矿。
2019年，就会涌入大量的人，用这个钻头去开采。
第二个是短视频。
2018年，拼多多在社交裂变上给了我们很好的示范，而抖音则在短视频上给了我们很好的示范。
2018年以前，也有很多短视频平台，比如微视、秒拍、梨视频、火山小视频、西瓜视频等等。就别说很多长视频平台也可以上传这种短视频。
但它们为什么没有成为现象级产品？问题是过去那些视频都是通过你关注了谁，或者你在目录清单里面看到了谁，才能看到这些视频。需要我们不断去探索、去分门别类的找。
这就造成了消费这些短视频内容的门槛很高。
而对于视频内容生产者来说，没有一定拍摄、剪辑能力，还真做不好一个视频内容。
抖音却给我们做了很好的示范，它用算法帮我们推荐的方式，大大降低了我们消费视频内容的门槛，只需手指滑动即可。
另一方面，抖音也大大降低了短视频的生产门槛。以前，我们普通人拍个视频，总觉得自己不够美。但现在用抖音拍短视频，不但有配乐，还会有很多特效、美颜功能，让我们变得很漂亮。
普通人只要简单摸索一会，就可以拍出一个自己很喜欢的作品。大大降低了短视频的生产成本。当然，这背后还有一个基础，就是我们的流量费用正在不断降低。我现在用的小米手机卡，无限使用4G流量，每月只需30块。
2019年5G技术会更加成熟，一定会让短视频有一个更大的爆发。
最后，我们回到流量如水这个逻辑。
2019年，我认为流量的分配会有更大的变数。可是对我们所有人来说，每发生一次哪怕非常细小的变数，都是巨大机会。
我们要抓住这每一次变化中所释放出来的红利，然后把这个红利兑现为自己的用户，这是我们应该在2019年关注的一件事情。
流量如水，正在重新分配。
技术如刀，解放人类时间
技术如刀，正在割掉我们曾经很多冗余的商业尝试。
一切商业的进步只有一个方向，就是效率。
商业只会往更高效的方向去走。科技是提高效率的不二法门。
2019年，科技会给商业带来哪些重大变化？
五个字母，ABCDE。
A是AI，AI这项技术在2017年开始变得火热，2018年AI已经到了它的巅峰。实际上，我们对AI有很多是高估了。这是一个科技发展的必然现象，大家都会穷追猛赶，一直把它追涨到一个很高的高度，然后它就会掉下来。
今天的AI已经到了这一步，2019年开始，AI这个技术将在某些使用的场景里面发挥出真实价值。而被虚估那些AI的估值可能会回归理性空间。
2019年，人工智能什么会来的比较快？用最低的成本，替代最多人的，可能来得最快。比如，你觉得人工智能机器人，给孩子讲故事来得快吗？
这个替代了谁？妈妈？真用了，妈妈甚至会有罪恶感。我是不是对孩子不好啊。就算没有这种罪恶感，必要性也不是很强。稍微贵一点，就会说：浪费钱。
那什么符合我说的“用最少的钱，替代最多的人呢”？
人工智能语音客服。
客服还一个非常负能量的行业，每天接起电话，面对的就是客户抱怨。所以，客服的流失率非常高。每年据说有30%的流逝和替换。招人成本，培训成本，犯错成本，都很高。
另外，呼叫中心（呼入或者呼出）中大量的客服，工资也很可观。而这一块，恰恰是人工智能，可以用边际成本为零的技术，一次性全面替代的。
to C的用户，还考虑感情因素。toB的客户，只算账。只要这笔账算得过来，最低的成本，可以替代最多的人，呼叫中心的决策会非常容易做。
这可能是人工智能，最快落地的场景之一。
B是区块链。讲到区块链，我们可以先谈谈比特币。比特币在2018年经历了它有史以来最大的低谷。它曾经在2014年经历过一次低谷，到2016年开始起来，2018年到了最高峰。
到2019年的时候，我们相信比特币的价格可能会趋于稳定，甚至会回暖。为什么？
因为比特币每四年会有一次减半的操作。
2009年1月3日比特币创世区块被挖出来，50个比特币作为奖励送出以来，共发生过两次奖励减半。
第一次在2012年11月28日，每10分钟挖出一个区块的奖励由50个比特币降低到25个比特币；
第二次在2016年7月10日，挖出一个区块的奖励由25个比特币降低到12.5个比特币；
比特币每4年减半，那下一次减半将会是在2020年，奖励从12.5个比特币到6.25个。
2019年底进入2020的时候，比特币通缩的趋势将会变得明显。有可能会因为通缩的原因带来比特币价格的回暖。
今年暴跌之后，真实的交易价值也会体现出来。我觉得比特币价值可能会在2019年趋稳，甚至回暖。
说回区块链技术，在2019年，区块链可能会给大家带来一个很大的惊喜。
就以2018年支付宝推出的“相互宝”来说，虽然它的核心逻辑是P2P，但是它用的是区块链技术记账，是类似于这样的一些应用，我相信在2019年将有可能大面积得出现。而且，大面积出现的这些应用，会是些大型的巨头公司，甚至是传统企业率先使用。
因为这些公司，把区块链是当做新技术来赋能自己的。而另外一些初创公司，他们反而把区块链当成是干掉别人的一个工具。干掉传统的大型的机构，是何其的艰难，所以这个过程会很漫长。
C就是云。
2018，说到云，说到云计算，不得不提腾讯。腾讯现在从to C走向to B，做产业互联网。我相信腾讯还会从C端一步一步往里切。
怎么切？
2019年，最有可能的是企业版微信，企业版微信在未来也许会和微信正式打通。让企业的一些内部的简单流程和管理，通过微信来完成，促进更多的公司把自己的内部应用，放在云端来完成。这样可能会进一步加快大家从私有云向公有云，至少向混合云过渡的过程。
D就是数据。
2018年，数据安全，数据隐私问题成为了热点问题。欧盟通的GDPR正式生效，美国质询了Facebook、谷歌等科技公司。
大家开始反思一件事，数据未来真的是属于个人的吗？我认为这个问题在2019年将会成为一个争议点。
一方面，数据给我们带来了便利。另一方面，数据隐私的泄露也给我们带来恐惧。这两者之间越来越变成一对矛盾，越来越需要形成一些妥协的方案。
有一次我出国，下飞机后用谷歌查下酒店地址，结果上面显示着今天下午3点之前，需要我Check in等等。我看到后，倒吸一口冷气。
为什么？
谷歌可能觉得这是便利，但是我觉得这是隐私。
关于大数据，再补充一点，我认为在2019年，大数据在金融领域将发挥更大的价值。比如说给人做信用评级，类似于芝麻信用分，会有越来越多拥有数据的机构意识到它的价值。
2018年，倒闭、爆雷了一大批P2P的网站，有些人会说金融科技也完了，没什么发展了。其实不是，我们可以说互联网金融差不多已经走到头，但金融科技刚刚起来。
什么意思？
P2P的核心，是通过连接的方式，连接借方和贷方。但是这些P2P公司不知道，借了钱的人谁有归还的意愿，所以就会爆雷。
金融科技会干什么？
金融科技会基于数据，基于区块链，基于人工智能，会产生很多新的信用关系。新的信用关系一旦产生之后，就能够去控制风险。这个新的信用模型产生之后，科技金融才是真正的金融。因为金融的本质是信息中介加上信用中介。
所以以数据，以区块链，以人工智能为核心的金融科技将可能在2019年才变得更加成熟，将会带来更加稳定的值得期待的金融。
最后E就是能源。
在2019年，我们说说新能源汽车。
如果汽车行业中间有三个比较未来的技术：电动车、无人驾驶、共享汽车。这个三东西让我来排的话，我觉得无人驾驶会来的最慢。
第一，成本实在是太高。车的单价很高，换起来要纠结很久。而且，不仅是车的成本，交通设施（比如更好的地上划线，红绿灯配合等等），也是成本。
第二，替代的人很少。那么多钱，才替代掉一个司机。动力太小。
电动车会来的比较快，共享汽车是个需要被验证的商业模式，而电动车只需要单人改变就可以，他只要自己家有一个充电桩。
所以2019年，蔚来汽车、车和家、特斯拉甚至FF，会经常占据报纸头条。
人口如山
2016年开始，中国就全面放开二胎政策。有些经济学家，最乐观的估计是，在那一年会有4000多万个宝宝出生。但是，最终的结果却只有1700多万。比一些比较悲观的经济学家预期的还要低。
中国的人口抚养比正在从9：5变成5：9，中国人口正在从9亿人养活5亿人，变成5亿人养活9亿人。
据有人口专家预测，2018年中国新生人口会降到1500万。一旦降到1500万之后，这个事情就变得极其的恐怖了。
在2019年，会有越来越多的政策出台，可能会鼓励延迟退休，可能会鼓励老年人去做售货员，去做服务员，甚至去做空姐。
在美国发生的事情在中国也会发生，美国的飞机上你很少看到年轻的空姐，未来的中国也一定会是这样。
从2019年开始，像京东、美团这样大量配送员的公司，都要重新思考自己的战略。刘强东在世界零售商大会上说：未来京东，百分之百无人化运营，京东员工将从现在的16万减少到8万。
未来依靠人工配送这样的商业模式一定会遇到问题。
外卖今天在跟谁抢人呢？其实外卖是在跟中国制造业抢人。中国的制造业现在招人是非常非常的艰难，招人成本也变得越来越贵。这就导致大家的工资会越来越高，生产成本和服务成本也会变得越来越高。
所以在2019年，我相信一定会发生一件事情：大量的菲佣开始进入中国。不仅是菲律宾，可能会引进更多国家的人，补足中低端的劳动力不足问题。
新制造
新制造是什么？
我们先说这几年互联网带来了什么？互联网是连接，本质上是提高传递价值环节的效率。这就是在过去这些年，互联网转型一个主旋律，提高传递价值环节的效率。
今天，互联网上的用户总数差不多格局已定，虽然也在增长，但是速度已经比以前慢了。传递价值环节的创新能做的基本都已经做了，这就倒逼我们要在创造价值环节进行创新。在这个情况之下，会有大量的公司意识到，把东西做好将是无比的重要。
我们经常讲这么一句话，说在经济高速增长的时候，这个国家是很难有所谓的工匠精神。
为什么？
因为工匠精神，要求我们把所有事情做好。但在经济高速增长的时候，企业的最佳的策略是扩张。为什么大家都说德国有工匠精神，日本有工匠精神？因为德国、日本已经过了经济高速发展的时期，只能精耕细作了。
问一个大家身边的问题，你有没有发现，你最近去的餐厅比3年前的无论是菜品质量还是服务质量，都提高很多？
为什么？
传递价值的提升，很多人都线上购物，现在商场卖不出什么东西了，于是开始大量做餐饮。过去的商场是某一层是餐饮，现在几乎每一层都是餐饮了。
这种现象，导致餐厅的竞争变大了，所以餐厅就会大幅提高餐厅的品质，以满足消费者。没有增量的时候，存量的竞争会更加激烈，存量竞争激烈，自然会倒逼品质提升。
所以新制造什么？
过去很多创造价值的公司认为，互联网在挑战他们。其实没有，互联网是把大家连接在一起，帮助那些优秀的创造价值者，创造出更大的价值。所以觉得被挑战的那些人，过得没有以前舒服的那些人，可能只是创造价值中间的一些并不杰出者。我们看格力就活得很好，因为格力是创造价值的杰出者。
所以2019年可能是中国新制造的元年，通过已经完备的产品供应链网络，让那些好的产品出来之后，能迅速地获得最大市场份额。
把事业建立在生意的基础上
很多人说，2018是中国的经济的寒冬。
说一个发生在我身上的真事。前几天凌晨3点多，一位创业者给我发消息，说非常焦虑，已经失眠一段时间了，公司也已经裁员一半以上，资金流马上就要断了。很痛苦，所以忍不住给我发消息。第二天早上，我看到微信，立刻和他通了个电话。他说，遇到资金链问题后，他去找一直想投资他的投资人。
他非常有信心、一直在他的候选清单上的一个投资人，突然表示要再考虑考虑。这让他非常震惊。这个投资人，他以为是只要自己一点头，钱就会进来的。现在不仅是这个投资人，其他人也都收紧了投资。
那怎么办？股权之外，考虑债券？
现在债券也非常谨慎。没有抵押，基本是借不到钱的。你有抵押吗？ 他说，自己和家人住的房子外，都已经抵押出去了。实在不行，把这套也抵了。
我说千万不要。不论怎么创业，家人住的房子，是他们心中最后的安全感。
那怎么办？
本来不做的低价值业务，赚快钱的小单，不管什么能产生正向的现金流，就都做起来。苍蝇都是肉。一定要让运营收入，大于运营成本，才能熬过未来的1-2年。
2019，不会比2018容易到哪里去。
高歌猛进式创业，遭遇经济寒冬，必须把“事业”，建立在“生意”的基础上。
什么叫把事业建在生意基础之上？每一笔交易都是一个小循环，你卖出去东西就得赚到钱，这叫生意。你为了未来更大的格局，打算10年之后再赚钱，你现在卖个东西不考虑赚钱，这叫事业。
2019年，一定要把事业建立在生意的基础之上，熬过去。
在未来的1-2年，我相信国家会有很多刺激经济的政策出台，帮助中国的民营企业的发展，但这需要一个传导的过程。
所以在2019年，我们千万不能掉以轻心。要在这个时候做一家小而美的、关注现金流的、把事业建立在生意基础上的公司。
只有这样才能熬过去，也才有可能东山再起。
2019是精英创业的机会
过去40年中国的经济，在以平均每年8%以上的速度增长。这就像让一群大学生参加一个平均分95分的小学考试，拉不开差距，甚至几乎纯粹看发挥。
这对稳定考到99分的高手，其实是不公平的。
现在的经济，就相当于把考题换成了研究生考试。当平均分降到70分，甚至有三分之一人不及格，考到90分以上凤毛麟角时，这才是真正的高手浮现的时候。
所以到了经济不好的时候，其实是谁不好？其实对那些大量的普通人不好，而这个时候其实对那些真正优秀的人反而是好消息。
经济不好，是精英创业，而不再是大众创业的机会。
大众，要选择跟随精英。
所以，2019年，我对大量的普通人建议是：如果你觉得自己不是那个1%的精英的话，建议你能够去跟随那些优秀的人创业。
自己千万要谨慎，不但投资要谨慎，创业要注意现金流，甚至跳槽都要注意。因为你不想跳槽，都会有很多公司会裁员。更不要说你一旦跳槽之后，你发现原来的位置可能就再也没有了。
用上帝视角操盘好你的2019
我们大多数人都拥有操盘手视角，看待世界的时候，从我的立场、角度和我正在做的事出发，我看到底还能做点什么。
今天，我希望你能停下来，像上帝一样俯视整个商业世界。当你用上帝视角看这个商业世界时，你就知道哪里好走，哪里不好走。你也就知道了2019年，你到底该做什么，不该做什么。最后，期待你用上帝视角操盘好你的2019。
2018年，是猪纷纷落地的一年。
2019年，将是鹰突围的一年。（本文完）
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