事儿多想一层,活儿多做一步
2018-10-27 本文已影响0人
首席成长官小包总
文/小包总。 2018.10.27星期六
事儿多想一层,活儿多做一步前段时间,我去某城市培训,距离不远,高铁前往。
客户派了一位年轻助教接待。列车刚刚停稳,便接到电话,助教告诉我,高铁站有A、B两个出口,她在A出口等我,因为A出口离我更近一些。
出了站,见了人,寒暄几句,我便问她:“我看这趟高铁下来的人,有从A出的,也有从B出的,你怎么知道我离A更近?”
她说:“您不是把票拍照发我了吗?我看您是2号车厢,列车的头部,所以离您最近的电梯上来就是A出口啊。”
我一回想,确实如此,列车中部正好对准车站中央,头部和尾部分别对应A、B两个出口。
整个培训行程,女孩也安排的井井有条,甚至还给我准备了一个便携式熨斗,因为她知道我入住的酒店没有烫衣服务,而作为一个讲师,登台亮相时,服装一定要舒展整洁......
这些都是小事吧,可是我接触过那么多实习生,或是助教,这个最满意。
她既没热情似火,也没阿谀奉承,仅仅以一种润物细无声的方式,让整个过程毫无卡顿,让对方事事顺意。
这就是一种能力,看似平淡无奇,实则百里挑一。
就说那女孩,如果拥有不错的专业功底,再具有这种能力,假以时日,大概率会混得不错。
因为她拥有很多优秀者的共性:事儿多想一层,活儿多做一步。