2.2.2 愿景、使命与群体心理效应
新书《心能共振：激活“信仰型组织”的拓荒之力》
第二章 企业经营、管理中隐匿的人性规律
2.2“价值网”决定系统运行（内三层/愿景、使命）
2.2.2 解构“价值网”
“价值网”，是系统内个体在价值驱动下交互反应，进而生成的复杂动力关联结构。解构“价值网”，就是解构群体心理动力，解构组织系统动力，解构个体人心。
因为，系统动力来自人心，来自组织成员的心之所向（价值取向）——利己与利他，是一致，还是矛盾？现实与情怀，是统一，还是冲突？结果与过程，是协调，还是失衡？
企业之所以需要愿景、使命，是因为须将二者界定清楚，才能引导组织成员向内审视，在自我审视、解构的基础上，才能内化新的价值观，逐步重构价值逻辑、升华价值取向，进而重新整合“价值网”、凝聚系统动力，切实把握组织系统运行。
“愿景”强调利己渴望，重视结果预测；“使命”强调利他动力，重视过程专注。
过分看重结果、看重眼前利益且患得患失的人，内心必定有很多不安全感，因而他们的利己动力很强，更注重“存在层次”上的价值；而专注于过程，享受体验，踏实付出，以利他为动力的人，则带着强大、稳定的内心力量，更为注重“发展层次”上的价值。
两类人同样面对挫折事件时，前者易产生挫败感，认为自己失去了价值；后者却能在挫折事件中感受意义，进而认为自己获得了价值，带着价值继续前行。
前者眼中失去的价值是物质利益（钱）、力量彰显（权）、他人重视（名），甚至是存在于世的能力和资格。正因如此，他们才会对结果有很强的执着，若未能在短期时限内拿到结果，便很容易陷入挫败，背弃使命或根本看不到自己的使命。
而后者眼中收获的价值是宝贵的成长经验，他们相信这些经验可以帮助自己变得更好，以便在未来把事情做到更好，收获更多价值和意义。他们有信念（价值观/价值逻辑），在信念支撑下内心笃定，因而能够对一件事情长久坚守、持之以恒。那些有使命感的创业者和匠人们，都是勇于面对自己、面对人生修行路，在路上不断突破，进而变得愈加强大、丰盛的人。
内心丰盛的人才有利他动力，当然，他们同样也在乎利己，渴望获得物质、精神双重价值。
不同的是，他们相信物质、权力、荣耀会在成就自我的过程中自然而然获得，他们相信自己配得上美好的价值，相信只要努力成就自己就会有所收获，因而他们会将更多注意力放在成长上面，重点关注如何在实践过程中积累经验、提升能力、挖掘自身潜能，进而将任务完成得越来越好。对外在的、一时的得失结果并不会过分执着。
图2-6 愿景、使命与价值取向
“愿景”强调利己渴望，诠释的是人们于两种需求层面上行动、决策的心理动力。一种是停留于存在层面，带着恐惧、不安的心理动力，渴望获得的价值结果：物质、权力、荣耀；另一种是到达发展层面，带着充满自信和爱的心理动力，渴望获得的价值结果：实现梦想，感受意义，活出自己。
而“使命”强调利他愿望，无关欲求。因而，使命只诠释了人们在发展层面上行动、决策的心理动力：追求过程体验，专注于利他、专注于在过程中为世界创造价值。
冠军鹰、呜呜羊、贪吃蛇、北极熊小V，各有自己期待的愿景——冠军鹰期待权力，成为当权者；呜呜羊期待荣耀，成为名人、偶像；贪吃蛇期待物质财富，成为大富翁；而北极熊小V，期待在修行路上体验意义，活出自己。只有小V能够感受到使命的价值和力量。
冠军鹰、呜呜羊、贪吃蛇，需要不时自我审视、自我突破，转化内心动力——由“受恐惧、不安驱动（存在焦虑）”转化为“因热爱而行动”。当它们逐渐成长，趋向小V，然后，才能萌生使命感，带着使命的力量直面挑战、坚持积累，最终实现愿景。
图2-7 价值取向升华
冠军鹰、呜呜羊、贪吃蛇、熊长老住在人的内心深处，它们有自己的人生功课未曾修完，因而总是存在感不足，需要借助获取存在层面的价值结果（钱、权、名）来安定内心。
正是因为太在乎结果，所以它们很容易下意识地将注意力放在对结果的畅想或担忧上面，被动跟从心智惯性，无谓浪费很多时间，却难以安心专注于当下，踏踏实实地完善、积累成果。
尤其，遇上挫折……任务完成受阻、现有能力不足，或是对利益分配不满时，更容易扰动心性。
一颗心不易安住当下，故而业务成果时常难尽人意，又因为这颗心太在乎结果，故而当结果果然令人失望时，便容易烦躁不安、心生抗拒，甚至愤怒、转移、逃避、轻易放弃。
这就是为什么，失败时、受挫时，很多人不愿面对、拒绝承认，很难把心性收回，坦然接受问题，用心专注改善；这也是为什么，很多人习惯躲进舒适区，在能力上难有突破，在事业上难获进展。
人心总是希望过程不要太长，总是希望尽快获得一个好的结果，但什么样的成果不用一点一滴在过程中试错、积累呢？
道理不难懂得，但惯性使然，太多人仍然不喜欢关注过程，总是习惯性地望向一个遥远、缥缈的结果......一会靠美好的想象满足欲望、追逐欲望；一会又担心失败，担心结果与期待相反。
欲望越膨胀，满足欲望的难度越大，果真一次次失败了、失望了，动力渐渐耗损，就越来越不愿意再用心坚持。
这些状态是冠军鹰、呜呜羊、贪吃蛇及熊长老的惯性模式，人心越是缺少安全感、存在感，就越是对自我价值不确信，越深感匮乏；越匮乏，心智就越容易被惯性模式裹挟，下意识地贪恋结果、抗拒过程、抗拒改变。
失败的结果，对“冠军鹰”意味着，现实证明它很“弱”，因此前途要失控了，它没有能力掌控未来；对“呜呜羊”意味着，大家看到了它很“糟”，因此人们会厌弃它，它没有资格获得资源或机会；对“贪吃蛇”意味着“丧失”，意味着好事轮不到它，好项目、好机会不属于它，因为它没能力，也没资格，不配拥有。
如果结果失败，果真意味着一个活生生的个体——弱、糟、丧失，没能力、没资格、不配拥有，那么，失败的结果将多么可怕！这是“冠军鹰”、“呜呜羊”、“贪吃蛇”的心智模式里写入的“价值逻辑”。如此，也就难怪它们对失败的结果如此抗拒，对成功的结果如此看重，以至于在工作、生活中心思不定，难以安住。
什么样的人输不起？穷人！
心里很穷，但缺乏的却并不是“价值、潜能”，而是对“价值、潜能”的自我认知，他们缺乏的是“价值感”！因为价值感不足，故而贫穷、匮乏，总是下意识地向外贪取，进以填充内心深处被焦虑、不安蛀蚀出的空洞！
企业遇到困难，利益少的时候，众人心不安；企业经营顺利，利益多的时候，众人心仍可能不安。
不安时，人人强调公平，但人人心里衡量公平的尺，都各不相同；不安时，人人有想法，而人人的想法各圆其说，都附有一套貌似正确的理论。
风平浪静的时候，尚且容易接受“先利他再利己”，一旦风波骤起，“利他使命”便轻易被抛诸脑后。
现实中，秉持蛇、鹰、羊价值逻辑，以物质、权力、荣耀为核心驱动力的人很多，但这样的个体、这样的个体构成的组织，这样的心态、这样的心态衍生出的思维方式和行动风格，终究都是经不住考验的，在财富或是困境面前，都将溃不成军。
如果一家企业，默认了“冠军鹰”的价值逻辑，“争强”便会成为共识性的企业文化。在这样的组织里，人们争着表现自己，嫉妒心重，能力强的人拉帮结派，派系间相互打压，争夺资源、权力，以及更高决策人的重用，严重时还会出现企业内斗，或上下级反目，大量耗费企业资本。
如果一家企业，默认了“呜呜羊”的价值逻辑，“做好人”便会成为共识性的企业文化。在这样的组织里，大家明哲保身，不肯轻易得罪人，看到问题不指明，心有不满不直说，不想惹麻烦，却又一肚子怨气没地方释放。沟通不畅严重阻碍业务进展及完成质量，遗留的问题越来越多时，又会出现推诿、抱怨，从相互猜疑发展到相互猜忌，矛盾积累，团队失和，大量增加企业无形成本。
如果一家企业，默认了“贪吃蛇”的价值逻辑，“投机”便会成为共识性的企业文化。在这样的组织里，人人有把小算盘，人人爱耍小聪明，重视利益、计较得失，投机取巧走捷径，甚至不惜出格违规，以身试法。
如果一家企业，默认了“熊长老”的价值逻辑，那么，这家倒着走的企业离关门也就不远了。
一颗人心，便是一套动力装置，组织成员数目越多，系统内动力装置越多。
假如，把组织比喻成一列动车，把一百名组织成员比喻成一百个动力车厢……一个车厢，一颗心，一套动力装置。那么，一百个车厢方向一致、动力合一、共同进退……整列车才有可能顺利前行，达成使命。
但人心复杂，在鹰、羊、蛇的价值逻辑影响下，组织内心与心之间、心内人格与人格之间……常矛盾重重、各自为政，价值网内部关联失衡、无序，系统动力很容易乱作一团。
如果一家企业成为这样一列动车，有的车厢往东，有的车厢往西，有的车厢东西乱颤，有的车厢在行使的时候踩煞车，有的车厢在休整的时候踏油门，有的车厢抢风头排在最前面，有的车厢嫌累喊停一停......系统终究会被拖垮，自毁于内部消耗。
当然，是人，便有弱点，难免贪执……
人心，难免会对“物质”怀有渴望，渴望富足、享受、经济自由，从而舒舒服服地存在；难免会对“权力”怀有渴望，渴望从此掌控局面，摆脱不确定性，从而踏踏实实地存在；也难免会对“荣耀”怀有渴望，渴望被更多人关注、接纳、喜欢，从而轻轻松松地存在。
但舒服、踏实、轻松的存在感，从来不是利用外物能够满足的！
当一个人懂得终生成长的意义，才有能力去坚守自己内心的使命。企业需要的是小V这样的领导者及组织成员，可惜，现实生活中，这样的人很少......
如今，绝大多数人用以衡量成功的价值标准，基本是——财产的数目、地位的高低、权力的大小、是否声名藉甚。在这些价值观引导下，人们用扭曲的价值逻辑认识自己、衡量自己、评判自己，进一步激发内心的匮乏、不安，于是，为了化解过深的存在焦虑，人们又进一步贪逐，欲望越来越膨胀，贪、嗔、痴念越来越重，以至于，人们常常会忘记初心，忘记自己的使命。
存在焦虑时常左右着人们的思维方式，影响着人们的判断，限制着人们自我突破、在成长中变得更好的可能性……
这就是现实，并不鼓舞人心，但看清现实仍十分必要。这样做的目的，不是为了站在现实的对立面，站在道德的制高点，去批判现实、拒绝真相，而是为了寻找解决办法。
备注：
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