思维一变,市场一片
你知道在中国做什么生意的人最多吗?
答案是,号称“百业之祖”的餐饮业,因为“人是铁饭是钢,一顿不吃饿得慌”,做吃的生意永远不会没人来。大概很多人都这么想吧,包括许多明星,在选择副业时,也经常选择开餐馆。可是我们发现,即便是自带流量的大明星,也没有将餐馆生意经营得很红火,倒是经常听见粉丝的吐槽:价高、质差,没人情味……过了不久就销声匿迹了,明星尚且如此,更何况普通人呢。
有数据显示,2017年全国共新开了311万家餐厅,但同时倒闭的餐厅也有285万家,差不多占到了九成。这就很奇怪了,只要是人就要吃饭,听起来简单好做的生意,失败率为什么这么高呢?
小刘就是这样一家濒临倒闭的餐饮店店主,他的店开在大学城,曾经尝试过小火锅,韩餐,汉堡,经过几次转项,最后将主营定位为中式快餐。菜品种类达到几十种,每天要准备很多菜,睁开眼睛就开始忙,生意还说得过去。
但最近旁边又开了两家同样的经营项目,但规模更大的餐厅,小刘的生意就不好做了,因为中餐都是要先做熟了,等着学生来打饭,一旦销量下滑,浪费很严重,很快陷入困境。每天的营业收入,和早晨买菜的钱差不多,到月底发工资都成了问题。
小刘一筹莫展,这时他的一个做市场营销的同学来到店里,稍加指点,很快扭亏为盈,成了学校附近最火爆的快餐店,我们来看一看他是怎么做的。
第一步:关闭店铺,简单装修升级,让餐厅干净明亮整洁。
第二部修改菜单,原本几十种选择全部去掉,只留下六个套餐。吃快餐不是享受,学生要的是速度,所以品类多选择就困难,而且对于餐馆来说,准备食材也麻烦,菜单上有的又不得不备货,备货又不一定有人点,其实是一种鸡肋,还不如精简到只剩下六个爆品,比如红烧排骨,西红柿鸡蛋,肉末茄子,鱼香肉丝等等。
第三步:送超级赠品,一碗汤,加一碟咸菜,很多快餐店都赠汤,但是都很稀,稀到想找到内容都很难。新店做的是浓稠度高的骨头汤,然后再送一碟精品咸菜。
前三步的准备做好了,最重要的就是营销方案:
第四步:做一个装修开业大酬宾的宣传,两元任吃一款店内套餐的活动。
意思就是让小刘老板做一张两元的套餐卡,凭这个卡可以到店内任选一个12元的套餐吃,表面上看肯定是要亏的,但却不是真的会亏,请往下看:
装修期间共卖出一千张两元卡,开业当天,共有一千人到店吃饭,一个快餐的成本大概是4到5元,如果没有后招,那肯定是亏本的。
所以当客户吃完,用两元卡买单的时候,老板会跟同学说:“今天的菜还满意吧,下次还想不想免费吃?”这个时候如果你是学生,你想不想呢?
那肯定想啊,所以刘老板会说,今天只需要12元购买六张两元的套餐抵用券,每次可当两元现金用,就可以再送你一张免费套餐卡。这个诱惑足够大了吧,花原本要花的12元,还可以免费吃一次12元的套餐,这种好事天下哪里找呢?
所以成交率高达90%以上,这个时候我们来算一笔账,刘老板还亏吗?
买一个客户的成本是4到5元,但是如果他购买了12元的六张抵用券,那么刘老板就不亏。
六张优惠券,如果对方买了不来用,这就是纯利润,减去获取客户的成本,还赚7到8元。
那么如果他来用呢?那更好,每次12元的套餐,学生只能用一张两元券,那么还有十元,减去4到5元的成本,还赚5到6元,六张全部用完就赚30到36元,减去买客成本,减去第一次吃的成本,还能赚20多元。
同学对小刘说,你知道这个策略最神奇的地方是,只要对方成交你就可以至少锁住他七次的消费。要知道大学的流量是恒定的,如果你家吃饭的人多,别人家的就会烧,久而久之店铺的竞争力就增强了。
以上步骤完成后,小刘的店铺已经今非昔比,但是为了持续火爆,而不是只做一次活动的热潮,小刘又开始筹划下一步:
加微信,公众号平台点餐,给每一个来吃饭的同学编会员号,做一款电子表格工具,每天上午统计同学们中午要吃的饭,提前准备食材和配菜,减少浪费,也省得中午时手忙脚乱。
这样先进快捷地订餐方式,很快在同学中传播裂变,同时小刘随着季节更换菜品,精心打造好口味,注意食品安全和卫生……现在小刘的快餐店,想不火都难。
不愧是营销专业的高材生,果然出手不凡,这可真是思维一变,市场一片啊!
思维一变,市场一片