读《学会提问》札记

现在我们已经步入知识经济的时代，每天我们都在努力学习新东西，学习就离不开提问，但是随着我们走出校园，向别人提问就越显着困难或者成本加大，最明显的例子就是在行付费咨询的崛起，标志着个性化咨询服务越来越普及。

今天我们就来拜读一下《学会提问》这本书，让我们用最少的时间，最低的成本，去得到最高质量的答案。

要学会提问先不要着急，我们先来看看一种重要的思维——批判性思维，什么叫批判性思维，怎样才叫批判性思维？

我们吸收知识通常有两种方式，一种叫海绵式，一种叫淘金式。

海绵式，顾名思义，就是只管吸收，虽然获取知识很便捷，也很迅速，即便这种知识是最底层的，哪怕知识很正确，原材料很棒，也不是你自己的知识。

淘金式，并非以记忆为主，而是以同知识的作者进行互动为主，在客观评价的基础之上得出属于自己的结论，哪怕这个结论跟作者完全相同，重走一遍作者的论证过程，用自己的话复述出来，也不完全是底层知识了。

淘金式有点类似批判式思维。但注意，批判式思维并非为了批判而批判，建立批判式思维最重要的目的是为了客观公正地去追溯事情本来的真相。批判性思维的目的是能否进行批判性思维的关键。

当我们知道了什么是批判性思维以后，让我们来看看“好好理解”和“好好说话”，当你分别是一个倾听者和一个叙述者时，你会如何称职地做好这个角色。

他想说什么

当我们说，我们真正理解了一个人的意思时，我们指的是什么？

首先，我们肯定要找到对方的结论才能进行客观评价，明的或者是暗的结论都没找到，说理解就是扯淡了。

如果对方表达比较隐晦，那么你应该试图去分析他表达的是不是你理解的这个意思，然后想想他为什么要说这些，他的意图是什么？

如果找不到类似“由此可知、可以断定、证明、本质是、重点是”等关键词，有个小技巧，多问自己几层“所以呢”，就会更容易把对方的隐含意思和动机给剥离出来。

比如对方说这个戒指真好看，问问自己，所以呢？她是不是想让我送给她？

结论也有价值区别。

如果一个结论的陈述中并没有什么值得信服的理由的参与，我们说这种结论就是没有太大价值的。

是不是纯观点，理由是否正确可信，是决定一个结论价值的重要方式。也就是说，我们为什么要相信这个结论？逻辑依据在哪里？

要知道，很多人用来论证的例子都不具有当作理由的资格，事实上，例子仅仅是为了让对方更容易理解而已，例子是例子，论据是论据。

一个有充分逻辑证明的结论，才是有价值的结论。

那么，当我们真的找到了对方的结论时，是否意味着我们就能懂对方的意思了呢？

有时候看上去每个字都明白，但不代表你的“明白”就是对方所想。比如，你妈对你说，单身不可怕，我帮你找个百分百优质好男人。你很高兴，以为你们两个的目标是一致的，结果她帮你找来一个她心目中的“优质男人”，一个老实巴交的、高收入的、孝敬父母的35+秃顶胖子。

但凡不具体的词，都得分析背景，说这个词的是你妈妈，那么就要从你妈妈的脑袋里去想这个词的指代；说这个词的是你闺蜜，那么你先得知道闺蜜是什么人，然后从你闺蜜的脑袋里去想这个词的指代。就像挪威人和美国人说的“人权”完全不是一回事一样，听到“人权”以后，你至少得知道对方是哪国人。

什么叫见效？见仁见智。当遇到这些并不具体的词汇时，你就要小心求证：你说的是不是我理解的这个意思？

说不清，不听话

好，现在你从倾听者转向了叙述者，我想很多人有这样的体验，我苦口婆心说了一堆，对方根本不予理会。

当然，这中间有对方是否固执的因素在，但，你是否确定你说的东西对方真的懂，或者真的能让对方信服？

没人有义务听你那些只有你自己才相信的东西，我相信很多父母都有过这种毛病，每天在孩子耳边唠叨要好好学习，说出来的理由无非是以后能找到好工作，赚大钱，但这其中是否有必然联系？孩子或许能轻易地举出不好好学习但赚了大钱的反例，那么说服力在哪里呢？

退一步，哪怕好好学习和赚大钱之间有非常强的正相关联系，首先你还得确定现阶段的孩子究竟是赚大钱更有吸引力还是其他什么东西对他更有吸引力？如果他被你列出的标的成功吸引，那么你是否能表述清楚为什么好好学习跟这个标的有关？哪怕你说不清逻辑，退一步，拿数据来证实总可以吧。

我几乎没看到有父母这么用心，相反，我总能听到一些“不听话”之类的言词，问题是，听话，凭什么，凭那些你都拿不出证据的描述？

罗振宇曾经说，一个牛人要在一个脑子里容得下两种互相打架的观点。其实，言下之意就是我们要有批判性思维，客观公正地对待一切。