《结网》读书心得

作为一名任职于腾讯的资深产品经理，又有糗事百科这么一个成功的社区产品，王坚的结网通过列举很多相关的案例，所提到的观点对于新人来说还是很有帮助的。

作者大体上说了三部分。第一部分介绍产品经理一职，第二部分通过网站产品（糗事百科）介绍了产品从一个概念到落地、不断优化的流程，第三部分作者通过自己的一些见解和经验总结，给新人提出一些学习、提升的建议。

这里说几点看完记得比较深刻的地方：

1、copy to China。

作者花了比较长的一部分篇幅写这部分，对于创新，结合《创新者的窘境》这本书，我认为有两种，一种是颠覆性创新，也就是王坚所说的重新发明轮子；一种是微创新，一即对现有部分进行的优化和改善。或许是由于王坚任职于腾讯这样一家公司，可能也是腾讯的一种企业文化吧。作者指导我们怎么样进行copy以及copy的好处，切勿闭门造车。先不论作者的观点对不对，我个人认为，对于本书的受众人群，刚入行的产品新人来说，刚入行时对产品并没有太多的sense，学习微创新，能够将微创新做到极致已是极好。但是如果一味地只是微创新，对于一个产品人来说，或许不是什么好事。总要有自己的一套想法和理论，科技创新才能社会进步，原创至关重要。一个产品，成长前期，学会微创新，成熟之后，就要想着怎么做出创新做出改变，此处应该是做出一些颠覆性创新，做出更好的产品。

2、用户的历史行为比他们当前的意愿更有价值

这是书中一句原话，换成我们自己的说法就是，研究用户的历史行为比研究用户的当前意愿更具有可行性。现实中我们也经常会碰到这么一样的情况，某些用户只是在某个时间点突然想要在我们系统增添一些突然想到的功能，或许这个功能能解决一些问题，但是不会是用户长期会用到的功能。很多用户是懒惰的，他很多时候都没有想过自己要什么，而是等产品出来后他才知道他想要这个，所以他的历史行为可能更有研究的价值。

针对这句话举个例子：小明家里的咖啡机，小明每天用来煮咖啡。突然有一天小明在煮咖啡的时候很想听歌，小明就想，要是咖啡机可以在煮咖啡的时候播放音乐该有多好。后来小明通过一段时间的努力，造出了一台可以播放音乐的咖啡机，但是一段时间后，我们会发现，小明依然只是用它来煮咖啡，而不是播放音乐。

3、同时追求差异化和低成本，实现价值创新

很多时候会有很多新概念从脑海里产生，这个时候我们就需要对这个概念进行一些过滤，看看这个概念是不是可行。

这个概念是出自哪里，全球最佳实践在哪里。寻找原始出处可以让我们更深刻理解这个概念，一个概念经过反复实践，会变得很庞大很复杂，找到源头，就可以看清这个产品的核心概念。这个概念能给用户带来什么，或者说能为用户解决什么问题。进入的壁垒是过高或是过低，是否有足够的资本进入。哪些用户会从中收益。是否有商业价值。能否成为公司的平台型产品，或是能否成为公司的现金牛产品等等，都需要进行系统性过滤思考。

4、面对逆境，我们需要正反馈和信念

任何时候，做任何事情都不会是一帆风顺，在逆境中，人一旦放弃，产品就死了，只要不放弃，产品就可以挺过来。回头看看过去，曾经感觉像过山车一样的逆境早已变得平坦，不再值得一提。正反馈很大程度上可以在失落时激起团队的兴奋度，从而让团队保持持续的兴奋，对于产品而言，团队的持续兴奋莫过于最好了。榜样的力量是无穷的，作为产品的灵魂人物，面对逆境，如果你能保持积极乐观的态度，那么团队也会被你所感染；如果你表现出自我否定或者沮丧，团队的兴奋度就会直线下降，后果将不堪设想。帮助团队渡过逆境，需要产品人保持鉴定的信念，并且在团队中传播自己的信念，传递正能量。

5、作为一个产品需要经常进行自省

曾子曰，吾日三省吾身。作为一个产品，自省就是要全面地系统性地发现自己在工作中表现出来的自满，以及其他可能很隐晦的问题，并及时改正得到解决。没有任何事情比骄傲自大更可怕的了，保持谦逊低调是一个产品最基本的品质，骄傲自大能毁掉一切。任何时候都需要保持空杯心态，接受各方面建议与批评，有责改正无则加勉，对于个人和团队成长都非常重要。