《这个客服有点忙》第4章 包租婆

嗨！这里是酷酷客服团队，欢迎回来！

记住！我们公司的宗旨是一切为买家服务，为买家的一切服务！

切记不能收到一个差评，否则会获得炒鱿鱼一份哦！

现在请进入工位，努力工作吧！

客户连线中——

客户包租婆已连线！

包租婆:有人吗？

包租婆:人呢？

包租婆:都不用干活的吗？人都跑哪儿去了？

江小湖:在的，在的！

江小湖:请问亲有什么需要帮助的吗？

包租婆:我当然有事啊！不然找你这个客服干嘛？！

江小湖:【妈耶～好凶！】

包租婆:客服，人工客服！

江小湖:亲，我在的，请问您有什么事呢？这边帮您解决！

包租婆:我要退货！

包租婆:这什么破橘子，还没吃就坏了！

选择题:

A.亲，请问您坏了几个？

B.亲，水果类产品是不可以退货的哦！

请选择吧！

你选好了吗？

亲可以成功通关吗？

答案马上要揭晓了哦！

A选项:

江小湖:亲，请问您坏了几个？

包租婆:都坏了！

江小湖:麻烦亲给坏橘子拍下来发给我一下，这边支持坏果包赔的哦！

包租婆:拍照？这箱橘子都长霉坏掉了，我摸都不想摸！

包租婆:你居然还想让我给这些橘子拍照！

包租婆:退款！

包租婆:快退款！

包租婆:一堆坏橘子还让我等这么久，没让你赔我精神损失费就算不错的了！

江小湖:亲，您的心情我可以理解，但是水果类产品跟其他日用产品是不一样的。

江小湖:日用品不想要可以退货退款，可水果如果退回来就都坏了，不能重新当新品卖了，所以水果类是不支持退货退款，但支持坏果包赔的哦！

包租婆:理解什么理解？！这破橘子十个能有三个有甜味，我会给个好评。扔垃圾桶我都闲它占地方！

包租婆:你要真理解老娘，就赶紧给老娘退款！不然我就投诉你！

江小湖:亲，有坏果包赔服务的！如果水果不小心真的有坏的，也在所难免，毕竟厂家直销，销量较大，但是我们保证坏果包赔的！

江小湖:您可以将坏果和盒子上的快递单号一起拍照发给我，快递单号一定要拍清楚哦，我们会根据数量，给您进行相应的赔偿的，请您放心，有意请私聊发坏果图片给我，谢谢!

包租婆:拍什么拍？！都说了你们那破橘子坏了都长霉了，早就扔垃圾桶了！难道你还要老娘从垃圾桶里翻出来给你们拍照不成？！

江小湖:亲，如果要退款只能拍照，坏几个就赔几个，这边需要发给仓库留存证据的！退款退多少都要有坏果照片显示的数量作为依据的！

包租婆:你别给我扯那些没用的！就一句话，这款你退还是不退！你这是不在我面前，不然我早用狮吼功吼的你跪地求饶！

江小湖:支持坏果包赔服务的！只要您上传照片就行！

客户包租婆已投诉！

0分 不满意！

恭喜你，获得炒鱿鱼一份！

B选项:

江小湖:亲，水果类产品是不可以退货的哦！

包租婆:不能退货？

包租婆:那要你这个客服有啥用？这点事都解决不了！

江小湖:亲，橘子不支持退货退款，但支持坏果包赔哦！

包租婆:坏果包赔是啥意思？

江小湖:意思就是说坏了几个，就赔您几个哦！

包租婆:那要是都坏了呢？

江小湖:您发图给我，跟仓库核实后，都会赔偿的！

包租婆:可是我都已经全都丢进垃圾桶了，怎么给你拍照啊！

包租婆:你快点给我退款，不然我就投诉你！

江小湖:亲，买东西是要留存证据的，你租房子要签合同，水电要发票，就算去超市买根黄瓜那也是有小票的！

江小湖:同样这退款也是一样的，平时你超市买的东西不合心意，想退的时候不也是要凭小票核实后才能退吗？

江小湖:这橘子也是一样，你要退可以，但是你要把坏了的橘子和你快递盒子上的快递单号拍下来发给我，这就是证据，证明你收到的橘子是坏的，我这边有您提供的证据，我才能退款给您，这都是一样的道理！

包租婆:你说的似乎也有点道理。

包租婆:那行吧！老娘也不是那蛮不讲理的人。也不想为难你们！

包租婆:只是那堆橘子都长霉了，我是真心不想碰。要不等包租公回来让他拍吧！

江小湖:好的呢亲，感谢支持！

江小湖:为了补偿您在购物过程中遇到的不便，赠送您1张3元无门槛券，欢迎下次光临！

包租婆:好的，收到了，谢谢！

5分 非常满意！

叮铃铃、叮铃铃……

小可爱可以下班了，早点回家休息吧，我们下期再见哦！