产品经理-交互设计

交互是人与产品之间沟通的桥梁，将会决定用户对产品的第一印象，给用户带来最直观的的感受。这块通常会有专门的产品设计师（交互设计+UI设计）来负责，而产品经理了解交互设计的原则和流程，能够更好的与产品设计师沟通和把握产品的整体方向，并且在没有交互设计师的情况下能够进行交互设计。

设计原则

原则：

可视性：功能可视性越好，越方便用户发现和了解使用方法

反馈：反馈与活动相关的信息，以便用户能够继续下一步操作

限制：在特定时刻显示用户操作，以防误操作

映射：准确表达控制及其效果之间的关系

一致性：保证同一系统的同一功能的表现及操作一致

启发性：充分准确的操作提示

准则：

1、伦理的（能体谅人，有帮助）不伤害、改善人的状况

2、有意图的，能帮助用户实现他们的目标和渴望

3、注重实效，帮助委托的组织实现它们的目标

4、优雅的:最简单的完整方案、拥有内部的一致性、合适的容纳和情感

设计流程

1、分析阶段

需求、用户、竞品分析

需求分析：从商业目标、需求来源、产品现状等方面分析，确定该需求的商业目的，功能的业务流程和重点要展现的内容，对产品现有的功能交互进行分析，为何满足不了用户的需求。

用户分析：从目标用户、用户使用习惯、使用场景等方面分析，深刻理解用户，对产品针对的用户群体进行分析，了解用户的使用习惯和使用场景，站在用户的角度思考问题。

竞品分析：查看已有的竞品，了解竞品的交互设计方案，跳出自己的思维局限，激发灵感，吸取竞品的长处。

这一阶段会产出PRD、MRD、竞品分析等文档（具体的分析内容会在需求分析等文章中介绍）。

2、设计阶段

分析阶段确定功能后，在设计原则的基础上，以用户需求为出发点，模拟用户在不同情况下使用产品的场景，确定信息的优先级，突出产品重点，引导用户完成他们想要进行的操作。针对目标用户进行设计，尊重用户的操作习惯，必要时可以教育用户。简化流程，减少用户的思考。

这一阶段会产出高保真的交互原型，然后交与UI设计师设计最终的设计稿。

3、开发阶段

最终的高保真原型和设计稿确定后交于开发人员进行开发，在开发过程中要实时跟进，确保产品的最终形态与设计一致，如遇到技术问题再交流沟通修改。

4、验证阶段

开发完成后，可以选择部分用户上线使用，收集用户反馈和查看用户数据，验证最初的假设和设计，根据反馈的实际情况修正设计。

设计规范

产品的设计中夹杂着许多的设计原则，不同的人设计习惯也会不同，所以统一产品的设计标准将更有利于以后工作的开展和保持产品设计的一致性。从交互到UI，制定一套产品的设计风格并严格执行，将会大大减少以后设计的工作量，提升工作效率。

总结

交互设计与功能设计是相辅相成的，以用户为中心，让用户使用产品时知道要干嘛、怎么干，在整个操作的过程中有实时的反馈，并保持产品的易用性和一致性。再设计过程中要了解用户的需求，分析用户和数据，大胆假设小心求证，谨遵设计原则并灵活运用。要想有很好的输出，就要有不断地输入，平时多看一些别人好的交互设计是一个不错的方法。

对于产品经理，还是需要把更多精力放在需求的分析和管理等工作上，而不是过多的去追求交互的细节，把交互交于专业的人员去做，去把握产品的整体方向。当没有交互设计师时，制定统一的交互设计规范，将会大大的提高工作效率。