千聊|“评价”功能正式上线，关于这个功能，你要知道这些…

千聊的课程评价功能正式上线啦，老师可从评价吸收反馈优化课程，还能通过提供优质课程赢得更多真实评价，轻松促进购买转化率！

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什么是课程评价功能

课程评价功能：学员可在购买付费课程、且课程结束后对课程进行星级评分、附以标签并撰写评价，让老师的课程有了明显的星级和标签。

温馨提示：

1. 免费以及加密话题不可评价。

2. 评价暂时只在微信端显示，APP端后续会同步，敬请留意。

评价能直接促进购买，能为潜在学员降低选择决策成本，激发他们的报名欲望，对老师课程的名气与口碑、购买转化率产生重要影响。

比如，老师可以通过提供优质课程，营造好的口碑赢得好评借此增加复购率，形成良性循环；同时，还可根据课程的评价和反馈，及时调整优化自己的课程，提高授课水准，争取更多忠实学员。

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老师如何查看并回复评价

操作流程：我的—我的直播间—直播间主页—选择课程—点击评价—进入课程评价页面—回复评价

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直播间创建者或管理员可以进入课程查看课程相应的评价，根据课程具体的评价和反馈了解课程的受欢迎程度，还可根据反馈改进优化课程内容，调整日后的课程规划。

老师还可以回复评价（课程和系列课页面都可以回复，回复内容同步），对应每一条评价只能回复一条，还可重新回复代替原有回复。

利用课程评价和回复，老师可以鼓励评论，引导听众阐述对课程的真实体验，以提升未报名听众对于课程、直播间、老师的信任度以转化并促进报名率。

温馨提示：

已购买付费课程的用户才有评价权利。

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听众如何评价课程

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从待评价的课程来评价

操作流程：我的—个人中心—待评价—评价

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在待评价的课程列表中—点击评价—至“我来评价”页面。

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从课程处参与评价

1）课程详情页—操作

进入课程—操作—我要评价

进入课程后点击左下角的操作，如果该课程已经评价过了，则可点击“查看评价”，进入课程所有评价页面；如果该课程还未评价，则可点击“我要评价”，参与课程的评价。

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2）课程详情页—底部

在课程结束之后，【直播结束】字样下方出现评价入口，点击可直接跳转评价汇总页面，若该用户已经评价，则此处不显示入口；若是直播间创建者、管理员，嘉宾进入话题，也是不显示评价入口的哦，具体操作如下：

Q&A

Q1. 免费课程移进付费系列课，也是不能评价么？还有免费系列课全都是免费课程，那这个系列课也没有评分了？

A：在付费系列课内的所有话题（包括免费、加密话题）可以评论，免费系列课内所有话题不能评论。

Q2. 用优惠码进入付费话题，是否可以评价？

A：用优惠码进入课程可以对课程进行评价。

Q3. 评价排序是按什么来的？

A：评价是根据评价时间来排序的。

Q4. 讲师能删除学员的评价吗？

A：不能。

Q5. 学员能删除、修改和追加评价吗？

A：不能。

Q6. 音视频图文录播模式课程可以评价吗？

A： 不能。评价的入口是由课程的开始和结束时间来判断， 目前音视频图文录播模式课程不做时间的限制，因此该模式课程的系列课无法评价。