辞职后的第1493天,退货
2025/11/19
昨天晚上,去了超市买卫生纸。
就随便看了看洗发水和护发素。看到一个护发素是12.9元。感觉和网上的价格差不多,就买了一瓶。
结完帐出去后,就感觉价格不对,因为没有给我小票,那种小超市,你不要就不给。自己就用计算器算了一下,真差3块钱左右。
自己就以为是纸算错了,出来了,有必要去找吗?当然有必要,自己张犹豫了一下,就又进去了。如果现在不去找,自己会一直想着这件事。
到收银台时,收银员正忙着,自己就去超市转了一圈,怕自己把价格记错了,确认一下价格,自己记得价格没有错。
就去收银台要小票,收银员可能不想找,就直接扫商品,是护发素贵了,要15.9元。自己就很疑惑,刚刚确认了价格,怎么会不一样。
自己又进超市,看了一遍,那个12.9元的标签是另一个牌子的,而自己买的护发素的标签就在相隔有段距离的旁边,但这个12.9的标签的上面,并不是自己想买的产品。
看到这样的标签,有种很恶心的感觉,这不就是在误导消费者吗?两个标签换一下,能怎么样。而且并不是产品多,标签挤乱了。
那个12.9的标签,没有产品了,上面都是自己拿的品牌的护花素,根本不用换,把那个标签拿出来就可以了,但理货员并没有这么做。
现在想想,我回去之后,那个理货员知道我是去看价格的,我发现标签与上面的产品不符,她并没有急着把标签换过来,而是很淡定的说我看错标签了。
也就是说,这样的事,发生很多了,见怪不怪了。但她知道有这样的误导,却没有去调整价格标签。可能有很多人买很多东西,不会太在意这3块钱,又或许知道了与标签不符,出去了,嫌麻烦,就没有回来找。
但遇到自己这样,比较较真,又不嫌麻烦的人,回来确认价格,就直接把错怪在消费者头上。如果不找,就算卖出去了。
这是之后想到的,当时急着去收银台,就没有多想。自己还是会陷入以前的思维里,好像别人没有明显的错处,自己就只能认了,就拿着东西走了。但走到门口,越想越气凭什么要被迫接受,自己有退货的权利。
我又一次回到收银台,收银员给我要小票,态度不太好。我感觉她是故意的。
我就很认真的说,你没有给我。她反驳道,我给你了,你没要。又想把错推给我。我又加重了口气说了一遍,你没有给我。
我都想好了,如果她再这样,就直接查监控。但她看了我有些生气了,才说了另一个方法,让我去门口那边查一下。那边能直接退了。
自己就去了,查好了,给我退的时候,还是写,顾客看错价格。我就安慰自己,算了不较真了,退回来就好了。
自己来来回回跑了这几趟,总算把问题当场解决了,并没有为这件事内耗。虽然是一件小事,但自己改变了以前的行为模式。