2022-09-13

【大道广德营】阙丰兆践行日志

2022年9月12日，1999日践行第298天【大道广德营】

践行日志：

【决策类】

时至而行，得机而动 （6分）

（修:避免盲目行动）   

【习性类】（5分）

括囊顺会，所以无咎

（对于不能改变的现状、不如意的事情、不合理的安排，要避免喋喋不休的抱怨，让事情过去就好了）

        昨天才学习到第一反应来源于经验，今天就掉入到这个当中了。下午助手安排了一个之前有帮她处理过的顾客，因为之前这个顾客给我留下了很麻烦，很多事等的不好印象，所以导致了对她有不耐烦的下意识反应，结果没处理完就被要求转诊了，而我在调整两次心态没完全调整过来后也只好转诊了。发生这样的事其实很大一部分原因是我先入为主了，再还没接诊的时候就已经出现了反感的情绪，导致了后面不顺畅的沟通。接下来要多加训练第一反应的问题了。

有料（291）无料（0），橛梗值291/1999

转心王16次。

用心践行程度7分。感召A3B0

【践行需像铁汉】