复盘，把项目经历沉淀为能力

一直都没有静下心来对这一年多的项目工作做个复盘，借此复盘大赛的机会，将我对项目的思考情况整理如下。希望老师予以指导，也希望能给其他小伙伴提供借鉴经验。更希望未来，能在这些经验和指导的基础上，操盘更好更大的项目。

以下是作品正文：

【项目背景描述】 

2017年4月，跳槽至爱奇艺做爱奇艺游戏会员项目，彼时项目刚立项，我到了以后从零开始做起，负责跟领导沟通商业模式确定需求、跟产品沟通实现方案和设计方案，以及运营规划。

除了会员以外，还有为会员提供核心价值的独立游戏，由另外的游戏团队负责，从引入到修改定制会员权益，再到测试通过上线。

经过商业模式反复调整后，终于确定需求并经过3次迭代，于11月在爱奇艺游戏中心上线。

【回顾工作目标】

组织目标：

顺利完成项目上线并达成KPI。

个人目标：

在大公司操盘跟百人对接的项目；

积累产品层面的知识和技能；

项目上线后可以升职。

【评估事实结果】

 个人目标基本实现，但组织目标未顺利实现。

组织目标：

上线后当月，每天新增付费会员10个左右，无法达到预期；

2018年2季度，新增付费会员约7千户，低于预期3千户；

个人目标：

1、上线运营的1个月时间，积极总结沉淀经验，为平台运营和产品工作提供了至少3点方向上的经验，而这些以前都没有人发现、总结。

2、上线后次月被提名、批准升职。

【差距原因分析】

 一、主观原因：

内部主观原因：

1、产品规划上，功能复杂不切中要点，对“我只要做强哪个点，用户就必须买账”没有把握，所以第一个版本就做得很复杂。

2、自己对游戏不是很感兴趣也不专业，所以独立游戏方面的事情，完全不干涉，由引入的同事全权负责。结果是，90%的游戏都未能与会员真正结合，且游戏内数据均未调试，导致难度过大用户玩不下去；

3、80%的精力放在与产品经理的需求沟通上，对上线后的运营重视程度不够，我一个人

也确实无法同时承担太多职能。

内部客观原因：

1、会员库里的游戏因版号问题，积累速度太慢，业务上线初期不到 30 款，截止 6 月底共

60 款；

2、独立游戏 SDK 转化路径较多体验较差，试玩逻辑步骤冗余，过滤用户过滤得太多了；

3、独立游戏的运营为完成游戏下载 KPI，将部分会员专属游戏以免费开放的方式运营。这对已经付费开通会员的用户来说，是体验上的伤害。

二、客观原因：

1、游戏中心忠实用户少，并且仅有的四五万真实用户，画像不清晰。没人知道游戏中心的    用户是什么样子、想要什么；

2、以投放为生拉新、又没有好的促活运营机制的模式，带来的用户都是一次性的，无法真    正转化沉淀。

【总结固化经验】 

1、一件事情做完之后有书面复盘，是一件杠杆率非常高的事情（不管工作还是学习）；

2、零基思维。接到一件事情一个需求的时候，先思考这是不是真的值得去解决的事情。如    果领导执意要做，先按照领导的思路出个方案，然后有理有据地表达自己的顾虑和思路；

3、产品的第一个版本，要简单直接切中要点，根据上线后的数据反馈情况，再及时迭代调    整。

4、在对一个人的经验没有足够了解的情况下，不要奉行“把专业的事情交给专业的人去做”；

5、没有用户忠诚度的地方谈付费会员，都是耍流氓。