转:平价的奢侈品
最近听万维钢老师的精英日课时,听到这篇文章里的商业逻辑,结合自己做的这个品牌感觉理念非常吻合,所以把文章分享转发出来,也许对某些小伙伴有一些启发……
这一讲咱们分析一个社会现象,它说明了一个发展动力。
你说为什么每一代人,都感慨世界正在变得越来越俗气呢?
本来中国有个词叫“世风日下,人心不古”,意思是社会风气变坏了,人都不像以前那么淳朴厚道了。但是大概从二三十年前开始,就有人在文章中把“世风日下”给改成了“世风日俗”,能更准确地描写中国社会的演变。人们并没有变坏,但是整个社会似乎正在消除“高级感”。
或者说,是高级感变低级了。我最近听说了一个新词,叫“premiocre”,意思是“premium mediocre”,也就是“高级的平庸”。
《大西洋月刊》的专栏作家阿曼达·穆尔(Amanda Mull)写文章 [1] 说,自己花不少钱买了一套模仿名牌、但是又不是真名牌的高级家具,结果质量并不好,很无奈。可是你放眼望去,现在有很多产品和服务就是在把原本的奢侈品给平庸化,包括有些名牌自己也在搞一些让普通人能买得起的东西。比如古驰(Gucci)的一个包要 3500 美元,一般人买不起;但是古驰出了一个只要 400 美元的皮带,人们就会为了能跟古驰建立联系而买这个皮带……真是高级的平庸啊。
穆尔是感叹社会的变化,但是如果你有数学敏感度,你会觉得这个现象有个问题。如果高级一直都在变平庸,社会就应该越来越扁平化,那这个趋势似乎不应该长期存在才对:怎么能一代一代的人一直都在感叹世风日俗呢?等到所有高级都平庸了,高级又在哪里呢?
我认为这里面有个高级和平庸之间的动力学,而你可以用这个动力学赚钱。
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2012 年有本书叫《巨富》(Plutocrats: The Rise of the New Global Super-Rich and the Fall of Everyone Else),作者是加拿大的一位政治记者,她有个中文名叫方慧兰(Chrystia Freeland)。方慧兰说,在当今这个时代要想成为巨富,有三个途径。
一个是你把控一个关键的位置或者资源,搞权力寻租。一个是像互联网新贵那样,抓住革命性的商业机会。这两个途径都不是你想走就能走的,前者需要你有背景,后者需要你正好赶上革命时代。
第三个途径也很难,但是我看也许可以是普通人努力的方向,那就是“超级明星”。这条途径对应两种赚钱方法。
第一个方法是十九世纪的经济学家阿尔弗雷德·马歇尔(Alfred Marshall)总结的。他说工业革命让各种产品都变便宜了,机器不断地取代人,资本家越来越富,普通工人的谈判能力越来越弱,但是超级明星的收入,则是越来越高了。
而这是因为水涨船高。工业革命让社会总财富增加,富人更愿意花钱,而超级明星的服务是不可取代的。比如你是一个著名演员,你是纽约最好的律师,你是业内公认的顶级设计师,因为你占据了一个独一无二的位置,一种排位稀缺 [2],富人会愿意花最高的价钱购买你的服务。
我们可以把这个方法叫“马歇尔效应”,它的本质是专门为富人服务。马歇尔注意到,这些超级明星虽然很成功,但是毕竟不是巨富,因为他们不掌握“大规模生产”这个工业时代最能创造财富的手段。一个歌唱家再厉害,剧场的观众人数是有限的。
而到了现代,超级明星们有了一个新的赚钱方法,以至于能比那些工厂的老板赚更多的钱。这个方法是二十世纪的经济学家舍温·罗森(Sherwin Rosen)先总结出来的,我们称之为“罗森效应”。
罗森效应是说,文化产品现在可以量产了。卓别林不必受到剧场大小的限制,他拍个电影可以在全世界所有的电影院播放和收钱。超级明星们现在不是只为富人服务了,而是要设法量产。罗森效应是文化的工业化。
而方慧兰的洞见是,文化的工业化并不仅限于电影和唱片之类的文化产品。高端品牌,本质上也是文化。
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比如说服装。最早的时候衣服都是人们自己家做的。每个女性都会两手针线活儿,当然有钱人可以请裁缝定制,不过再好的裁缝也赚不了多少钱。
十九世纪上半叶,巴黎出现了一种 —— 或者应该说是一个 —— 高端裁缝店。这家店不做普通人的生意,专门给贵族定制服装。这种定制不是像以前那样顾客说什么式样就做什么式样,而是由裁缝店设计各种新式样的服装。换句话说,这家裁缝店给贵族提供了一个一揽子服装解决方案。
这是一个新型的服务行业,立即就大受欢迎。贵族喜欢,就带动了新贵们 —— 特别是一些来自美国的暴发户趋之若鹜,富人们愿意花巨资在这家店做服装。服装的时尚品牌,出现了。
不过一直到二十世纪初,时尚服装都还仅仅是马歇尔式的明星,只能为少数富人定制而没有量产。为啥呢?一个是当时的自动化缝纫技术不过关,服装店做一件衣服并不比家里自己做便宜;一个是当时没有标准化的尺码,必须给每个人现量身材现做。
1941 年,美国农业部测量了 15000 个女性的身材,推出了一套标准尺码。与此同时,自动缝纫技术也成熟了。时尚服装业进入了量产。原本服务富人的高端品牌抓住机会开始批量生产成衣,在商店里卖,你看好了直接就能穿走,明星的罗森效应出来了。
富人们可能会很感慨,以前我家堂前才有的燕子,怎么就飞入了寻常百姓家呢?真是世风日俗!但是服装品牌可一点都不伤感:现在它们赚的钱是以前的百倍都不止。
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这个道理是高端结合量产,是现代世界的赚钱之道。光有量产,你就是开血汗工厂的土老板;光有高端,你就是曲高和寡的时代感叹者。用马歇尔效应达到高端,再用罗森效应达到量产,你就是超级明星。
但是,这里面有个问题。量产和高端似乎是矛盾的。如果这个服装品牌已经量产了,满大街都穿这个品牌这个款式,它怎么还能高端呢?量产消灭高端。
这就是我们开头那个问题:量产消灭高端,平庸玷污高级,那高级又从哪来呢?答案是你必须想办法创造高级。
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我们用物理学的语言说可能更明白。高级的奢侈品,就好像是一块放在高处的大石头,它有一个势能。这个石头掉下来,势能就会变成动能,你就赚到钱了。普通的东西就好像是地面的石头,没有势能所以也没什么动能,你最多只能赚个加工费用。
品牌量产也好、“高级的平庸”也好,都是在把奢侈品的势能变成动能。那最初的势能又是从哪来的呢?是马歇尔效应建立起来的 —— 说白了,就是富人捧出来的。
你要真有钱,你要是真正的贵族、富人和明星,你的任务是制造时尚和引领时尚,而不是追逐时尚模仿时尚。你应该是第一拨尝试新产品、新品牌、新生活方式的人,你要开风气之先。你帮着建立势能,花钱就等于是促进社会进步。
但品牌不会停留在只服务富人这个阶段,它一定要量产,石头一定要下来引发罗森效应。而管理得好的品牌会非常有节制地释放势能换取动能,最根本的办法就是限产。明明有很多钻石,但是要一点一点地投入市场,确保不降价 [3];明明铂金包供不应求,也要限价,不让暴发户随便买 [4]。为什么这样呢?因为他们知道势能是很不容易建立的。
哈佛大学的名望是势能,哈佛商学院的营销是动能 [5]。方程式赛车是势能,民用跑车是动能。你要推出一个什么全新的产品,最好像特斯拉出电动汽车一样:一上来先面向高端市场,建立一个势能,然后再慢慢获得动能。
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根据这个模型,我们可以对世界做出如下预测 ——
第一,因为释放势能比建立势能容易,未来社会一定会越来越平等。这就好像热力学第二定律一样,熵只会增加,各地的温度只会越来越均匀。工业革命就是要把高级的变成平庸的,老百姓就是要用一用你以前用的那个什么好东西,这两个力量势不可挡。世界的总势能会越来越小。
第二,但是势能会越来越值钱。这座山上有块大石头,以前信息不发达人眼界有限,人们根本就不在乎这个石头。二十世纪中叶之前的普通人并没有追逐时尚服装的需求。我们这里说的一切势能都是文化势能,愿意为文化花钱的人越多,势能越值钱。
第三,在未来相当长的时间内,把势能变动能,都是好商业。
这个道理就如同宇宙终将归于热寂,可是生命作为一种有序的、逆熵的现象,却一定要在其中扮演一个重大角色一样。生命只会加快熵增 [6],但是生命让宇宙更精彩。
把以前只有少数人才能享受的东西提供给多数人,制造平价的奢侈品,都是好生意。以前富人才有专职司机,现在人人可以打出租车。以前富人才有自己的厨师,现在人人可以从周围无数个餐馆点菜。以前富人才能捧演员,现在人人可以给主播打赏。现在人人都可以有私人医生、私人健身教练、私人营养师、私人助理服务、私人律师,等等等等。
与其感叹社会变化不如迎接社会变化。看看富人们还有什么好东西,能不能把它量产,这是一个长期不变的商业思路。
划重点
高端结合量产,是现代世界的赚钱之道。量产消灭高端,平庸玷污高级,所以你必须想办法创造高级。
推出全新产品的模型:先面向高端市场,建立一个势能,然后再慢慢获得动能。我们可以对世界做出如下预测 ——
1.因为释放势能比建立势能容易,未来社会一定会越来越平等。
2.但是势能会越来越值钱。
3.在未来相当长的时间内,把势能变动能,都是好商业。
注释