“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷。”

“我在工作中其实做得很好，可是向领导汇报工作的时候，总是不能很好地表现出来，不知道到底要说什么，这样领导总是觉得我做的不够好。”

“我说的内容领导好像并不关心，领导关心的是其他方面的问题。我明明很认真地准备了，却好像在做无用功。”

……

上述情况在我们的身边经常发生，感觉老板就是一种难以应对的物种，但往往问题的核心不是我们的老板多么不好应对，而是如何提高沟通的效率？如何能够清楚地表达你的观点，又如何get到对方关心的点？

那么，你只需要掌握这一种思维方式——结构思考力，就能够搞定老板。

结构思考力这一概念来自于李忠秋的《结构思考力》这本书。这本书的核心概念源自芭芭拉·明托的《金字塔原理》，内容以金字塔原理这一工具的应用作为框架，新增了很多中国本土企业的案例，让你思考清晰，表达有力。

《结构思考力》

下面我从3点来介绍怎样搞定老板：

一、结论先行

这是一位秘书向领导汇报工作的内容：

“董事长您好！刘经理来电话说系统出现突发状况，4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系，明天再开也可以，但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了，但星期五是空着的。王总的秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在星期五的10点比较合适，您看行吗？”

听完你有什么感受？没错，就是“乱”，秘书是将所有情况都说了，但是说得特别繁琐，完全不知道要表达什么。当然，在最后秘书表达了自己的观点，建议会议时间订在星期五10点，但听了前面一段不知所云的话，相信上司也没时间、没耐心听他最后一句话了吧。

不要说是遇到一个没耐心的领导，就是遇到一个有耐心的领导，也要分分钟打断秘书的话呀，搞不好的话可能直接让这个秘书辞职。

那么，为了让领导能够在最短的时间内知道你在表达什么，你应该遵守“结论先行”的原则，也就是先说结果后说原因。这样，可以提高沟通的效率，减少领导的“不耐烦”。

针对上述的例子，就可以先说：“董事长，我们可以将今天下午4点的会改在周五上午10点开吗？”这样的表达就可以让表达更有目的下次性，也更有效。

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二、归类分组

1、分成3个要点

不知道大家有没有注意到很多名人或领导人在讲话的时候经常会说：“今天，我主要说3点……”，然后就分三个要点一一阐述自己的观点。虽然很多事物不是都可以分成3点，但是尝试着将所有的要点分为三类，听众更容易记住和理解。

为什么是3点呢？

首先，3点便于记忆。大家应该听说过“奇妙的数字7±2”，也就是人的大脑一次性能够记住的项目一般在5~9个之间，记忆力好的可以记住9个项目，记忆力不好的可能只能记住5个。而3项目个是大部分人都能够接受的，也是最容易记住的。

其次，3本身也是比较稳定的结构，3个要点可以更好地支撑你的中心思想。

最后，通过分3点这种有意识的训练，也是在加强你的分类能力。

2、分类使思考更有效率

在这个时代，信息变得容易获得，也使我们能够有更多的选择。但是，同时当大量信息涌入我们的脑子的时候，我们又怎么能够清晰、高效的思考呢？

比如上述秘书打电话给领导的例子，秘书在表达了希望将会议放在周五上午十点开后，如果有时间或者领导询问原因，他可以说一说改时间的原因，但按照他原来所说的那些原因还是会显得很乱。

这时候他要做的就是想想原因是否可以分类呢？我们可以将原因分为人和会议室两类原因，表达的时候也要把同类原因放到一起。分类完了还可以进行概括，这样表达更简练也更有效率。

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三、换位思考

我们想问题的时候往往是站在自己的立场上，而不怎么看对方关注什么。因此，在传达信息的过程中就会产生分歧。

比如：一个研讨小组的主题是向主管网络的副总汇报“4G网络实施方案”，他们在练习时设想了副总可能会关心的三个问题：第一，4G是什么？第二，公司有哪些优势？第三，4G网络准备怎么建？

结果副总恰好在现场，他认为4G是什么，公司有哪些优势他比这些小组成员还要熟悉，这根本不是他关注的问题。

他主要关心以下三个问题：第一，网络建在哪里？第二，怎么建？第三，建完以后怎么维护？

从这个例子我们就可以看出，下属和领导关心的问题往往是不同的，那么我们要做的就是换位思考，也就是从对方的角度思考问题。

当然，我们并不是别人，换位思考也不一定表达得全面具体，那么我们可以通过5W2H原则确保问题被全面覆盖。

下面介绍一下5W2H原则：

What：是什么？做什么？目的是什么？

Why：为什么？为什么这样做？理由是什么？原因是什么？

Who：谁来做？谁来负责？由谁来承担？谁来完成？

When：什么时候开始做？什么时候完成？最佳时机是什么时候？

Where：何处？在哪儿做？从哪儿入手做？

How：如何做？怎么去做？从哪儿入手做？

How much：做多少？完成量是多少？合格率是多少？费用是多少？

这些问题可以确保你在换位思考的时候能够做到更加全面具体，而不会遗漏什么问题。并且，这些问题也能更好地帮助你自己思考问题。

5W2H原则设想问题表

当你在与老板沟通的时候，做到结论先行、归类分组、换位思考，搞定老板就不是问题啦！