2015年10月9日

《产品心经·产品经理应该知道的50件事》读书笔记

前面一共讲了十件事，分为产品经理的核心素养和深刻认知产品两大方面。

接下来的第十一件事~第二十六件事，分别阐述产品战略与规划、精益方法与产品开发两大方面，属于战略层面的内容，拒我当前的水平还比较遥远，所以暂且跳过。

第二十七件事：产品哲学中必须关注的九大人性

人性指的是人的本性和特性。洞悉用户人性，获取用户喜好可以从快乐、好玩有趣、恐惧、存在感、猎奇、虚荣、好色、 懒惰、嫉妒、吝啬、贪婪等人性着手。时代变了，用户变了。但是用户的人性相对来说是比较稳定的。年轻一代更加关注精神层面和情感方面的诉求，这决定了产品经理需要跳出思维的围墙，重新审视和东西用户的人性。

第二十八件事：挖掘用户真正需求的6大杀手锏

• 人性法
  也就是上述第二十七件事，关注人性

乔布斯名言：你做的最糟糕的事就是倾听你的用户
第一：用户觉得习以为常的需求，表达时会忽略
第二：用户表达需求是由于认知和表达能力有限，表达不出或表达不准自己心里真正想的需求
第三：用户在特定场景下为了迎合产品经理的问题，会说出违心的需求

• 马洛斯需求层次
• 参与式
• 观察法
• 大数据法
• 游戏法