这样做，让说服变得简单

当别人不能够按照我们的想法去做事时，我们就希望自己有强大的说服功能，让别人以我们的意志为转移。而事实上并不存在这样的超能力，一切说服都只是为了找到一个切入点，好让对方找一个去做的理由。说服并不一定是改变他人的主张，如果既有的观念加深了，或者以前讨厌的事物没那么讨厌了，都可以算是说服的结果。

说服前，我们要有一个正确的认知，就是我们要意识到任何人都有自主选择的权利，剥夺别人的选择权，说服一定不会成功，而把选择权还给对方时，说服成功的可能性反而更大。

比如想请别人帮忙，但又担心别人会拒绝时，我们可以把主动权先还给别人。

举个例子，我们坐公交想请别人让座，看看下面两个说法：

“你好，我身体不舒服，请你给我让个座可以吗？”

“你好，我现在身体不舒服，请你让个座可以吗？但是座位是你的，不让的话我也是可以理解的。”

以第二种说法，对方是不是更愿意让座？这样说会让对方觉得他是有选择的，当我们感觉到自己不得不做某个决定的时候，我们就会产生抗拒的心理，甚至会妨碍我们做出正确的选择。相反，当我们发现做决定时，主动权是掌握在自己的手里时，我们就会很安心，放下防备，开始认真的思考各种选项的可能性。

618的时候，我买了两个净水器，师傅安装完后，让我给好评，并且让我当场就评价，他说要拍照片上传，当时我的感觉就是非常不爽，因为我被迫要给人好评，当天安装的虽然没有不满意的地方，但是也没有让我满意到马上想给好评。后来他说到，你给我好评我就可以多得20元的好评费，听到了这个原因后，被迫做事的不舒服的感觉转变成了自己一个举动可以带来的价值。最后师傅收取材料费的时候还减了10元，我的感觉又缓和了一些。分析师傅背说服背后的套路就是让人看到行动的价值。

所以我们在请求别人帮忙时，就可以采用这个套路，让人看到行动的价值，行动后情势的改善，甚至可以让对方看到扩大的价值。比如，同样是让座，可以这样说：你好，我身体不舒服，请你给我让个座可以吗？如果你愿意，我会非常感激，而且我保证你的好心不会白费，如果遇到有相同需要的人，我也一定会伸出援助之手。

现实中，有时我们会觉得自己做的好事只是昙花一现，根本没有价值，但是如果我们能把小的举动价值扩大，就可以让对方觉得付出有意义。

另外一个说服的思维模型就是从对方的痛点和需求点出发。这对于年长者，领导等观念比较难改变的人来说，是非常好用的思维模型。为什么他们的观念难以改变，因为他们吃的盐比你吃的饭还多，或者他们的阅历更广，他们所关注的点跟你关注的点不同。

所以这时我们要做的事情是找出他们的痛点和需求点，并将我们的建议或者方案与之一相结合。

比如作为一名健康管理师，我知道健康饮食的原理，也会跟家里老妈这个做饭主力唠叨怎么做饭更健康，可是最终我得到老妈的一句话就是：一天不做饭还竟事，爱吃不吃。其实不是她不想改变每天早上的白米粥配咸菜，而是我没能够从她需求点和痛点去说服。

老人家都多少有健康问题，比如我老妈几年前就查出动脉斑块。后来我就改为这样说：我们需要健康的饮食，比如减少食用油有助于减慢斑块的扩大，早上白粥加咸菜非常没有营养，尤其缺乏维生素B，很不利于脂肪的代谢，而粗粮加各种类蔬菜却对动脉粥样硬化有控制作用。毕竟没有哪个谁希望自己病情严重到得脑血栓或者心肌梗死之类的病。改成这样说之后老妈就乖乖的按照我说的去做了。

当我们把行动诉诸对方的痛点和需求点时，他们就为自己改变找到了理由。

通过上面的例子我们可以看到，其实说服的核心主题无非两个方面：一是人的看法是如何形成的，二是人又为什么会改变看法。

人的看法其实跟他出身的家庭，他所处的环境，他做的事，他读过的书，他身边的人，他的自身需求有关，而跟我们的业绩，我们的想法，我们的愿望无关。有些想法的形成是因为人有规避风险的倾向，有些想法是长期灌输形成，有些想法是认知偏差所形成。

说服是个多学科综合能力。我们要去了解人性，从人性入手，说服不是简单的你按照我说的 去做，它的背后有众多的心理学思维模型，它不仅可以让我们看清说服这件事，也能让我们看清自己。