杰销法!电商销售判断精准客户的方法?

2016-10-26  本文已影响0人  青春沸腾

1)抓住客户主要兴趣

销售就要察言观色,眼观八方,客户一进门就要开始判断你的客户是否是你的菜,如果他对你的产品或介绍方案表示出浓烈兴趣,那么,十之八九这个客户很可能就是你要找的。《杰销法》

相反,如果你总感觉客户把东西贩卖给你,比如客户经常问你“这事这样做行不行”、“那样做有什么风险”,你可得千万注意了,大事不好,因为这些东西很可能是你的对手贩卖的。

销售员的任务就是要让客户信任与你,通过你的销售手段与个人技巧来去的客户的欢心,让客户觉得消费我们产品是非常值得的

销售是一个只有第一没有第二的比赛,第一自然是幸运儿,不过倒霉蛋并不是最后那个家伙,而是一直傻傻跟到底的第二候选人,所有的事都做了,却什么也没得到。

2.抢占客户心智阶梯

这个阶段,客户对要购买的东西有了一定的了解,困惑点也开始慢慢聚焦,开始考虑你的产品到底是如何帮助自己的业务了,关注点由产品走向了解决问题的方法。

这时候,如果客户对每个需求都愿意和你深入地讨论,这肯定是好事,说明客户开始考虑应用后的结果了,客户对你很忠诚,他希望最后“娶”你。

相反,如果这个阶段客户和你讨论的问题还是很宽泛,注意力还是在产品、价格这些因素身上,这说明客户根本没认真考虑你的东西,他只是想拉你垫底。

3.对产品的理解与判断程度

如果在销售过程中,有产品演示的环节,这个问题判断就会更加明显。在演示中,如果客户的问题都很系统,对解决问题的兴趣也很大,并且不限时间地和你讨论,OK,好事!这方面可以看蓝小雨老师给出的答案。

相反,客户如果只问和对手的差异性,临时抓人听你讲,而且经常对你的观点持保留意见,那你惨了——嫌货的不一定是买货的,他可能是砸场子的!

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