同理心

光从字面上理解

同：赞同

理：理解

心：共鸣

一个销售，他的出发点要不是以理解客户，体贴客户换位思考，这只是一部分,没有一人愿意听陌生人在那一个劲的夸赞自己的产品，因为越夸越令人讨厌。人是一个以自己为中心的生物，你越理解他，越赞同他，他就跟你相处的越融洽。