得到产品体验
产品名称
名称：得到
slogan：一起建设一所终身大学
排名：App Store 总榜排行443名 分类排名 图书榜 18名
产品定位：「得到」，为你提供最省时间的高效知识服务。「罗辑思维」团队出品，提倡碎片化学习方式，让用户短时间内获得有效的知识。每天20分钟，在这里学知识、长见识、扩展认知，终身成长。
产品满足的需求及亮点
对学习充满热情，希望充分利用等车、排队等碎片化时间学习。
为了拓宽知识面，通过较短的时间对某个领域进行大体上的了解。
希望得到自我提升，学习专业领域知识，获得知识“干货”
没有时间和精力阅读某些书籍或者书籍晦涩难懂读不下去，通过听书了解书籍内容帮助阅读。
产品亮点：
父爱算法为用户提供高质量知识“干货”，量化学习成果，培养用户终身学习习惯。
目标用户与典型场景
目标用户与典型场景案例1：
目标用户：
18-22岁，具有强烈的学习热情，想要努力提升自己知识水平的大学生
典型场景：
大学生学习任务较轻，平时课余时间比较多，在完成自己的学习任务后，下载了得到，每天用二十分钟时间，听一些经济、历史、心理等方面的书，拓展了知识面，开阔了眼界。大学生学习任务较轻，平时课余时间比较多，在完成自己的学习任务后，下载了得到，每天用二十分钟时间，听一些经济、历史、心理等方面的书，拓展了知识面，开阔了眼界。
目标用户与典型场景案例2：
目标用户：
23-35岁，工作非常繁忙，工作结束后也很忙碌没有太多空余时间进行学习的工作党。
典型场景：
工作党平时非常忙碌，没有整块时间用于系统化学习，但是还是希望能提升自己的能力，所以下载了“得到”，将等车、排队、坐地铁这些原来用于刷微博、打王者的时间充分利用起来，进行碎片化学习，获得提升。
目标用户与典型场景案例3：
目标用户：
23-35岁，没有时间和精力认真阅读完一本书，但是还是想了解这本书内容的工作党。
典型场景：
工作党没有整块时间沉浸式认真阅读一本书，在阅读过程中也很容易被各种事情所打断，阅读体验不好，在“得到”上花费二十多分钟的时间收听一本书，并结合文稿对内容进行总结和思考，节省阅读成本，提高效率。
关键功能与描述
听书：
用户可收听一段制作成二十分钟以上，对书籍内容提炼总结进行讲解的音频
书籍获得方式：
1.获得勋章后免费领取书籍
2.充值开通听书VIP，VIP期内所有听书都可直接收听并任意下载
3.购买该书籍后进行收听
app设置向前15秒，向后15秒按钮，方便用户向前、向后调整音频进度基于以下场景：
1.听书过程中很容易受到外界因素影响导致注意力不集中，错过聆听内容
2.对听书过程中部分内容存在疑惑需要进行进一步思考
文稿对音频内容进行补充，辅助用户理解、总结书籍内容。
我的笔记：
在学习过程中对文稿内容划线、添加想法，形成学习笔记
添加笔记方式：
在文稿页面长按文字选择笔记，输入想法，选择保存，将笔记添加到清单中。
查看笔记有三种方式：
1.知识账本的学习记录界面中从上到下按照添加顺序可以查看最近添加的笔记
2.知识账本的知识清单界面中我的笔记里按照类别将笔记归类，可以进入列表查看笔记
3.知识账本的知识清单界面下方可以进入知识清单，查看用户保存在特定清单中的笔记
学习小组：
每个专栏有对应的学习小组，专为订阅用户学习讨论打造。成为订阅用户后可以在对应的学习小组使用打卡、发帖、回复等功能。
学习小组通过贴吧的形式，打造学习社区，形成学习氛围。
知识账本：
量化用户学习过程，提供学习过程的数据记录，为用户带来满足感和成就感。用户也可以根据学习记录制定学习计划，安排学习时间。
今日学习：
设置学习目标，每天为用户推荐部分文章供用户阅读、收听，培养用户学习习惯，为用户带来成就感
专栏：
专栏为年付费订阅产品，订阅成功后可永久阅读专栏出品的所有内容并加入专栏的学习小组。采取图文+音频的方式全年52周每周更新。用户可以收听专业人士讲解的哲学、心理学、金融等领域的课程。
电子书：
电子书作为听书功能的补充，让用户听书后能对书籍进行进一步学习，使用户行为在得到上形成闭环。
运营方法
留存：
1.免费赠与用户《得到品控分享手册》，分享得到价值观，增强用户认同感
2.建立学习小组，形成社区，增加用户依赖性
3.经常邀请各种专业人士进行直播活动，分享行业热点知识
拉新：
1.微博、微信公众号等推送直播、课程信息
2.产品设置推荐“得到”给好友功能，推荐成功后，邀请人和被邀请人都能获得价值20元的优惠券
3.每周二晚定时进行“得到”例会直播，分享知识推广品牌
4.微博上定期组织转发抽奖活动，赠送知识礼包、VIP会员等
竞品
得到
产品定位：
「得到」，为你提供最省时间的高效知识服务。「罗辑思维」团队出品，提倡碎片化学习方式，让用户短时间内获得有效的知识。每天20分钟，在这里学知识、长见识、扩展认知，终身成长。
排行：
App Store 总榜排行 443名 分类排名 图书榜 18名
优点：
1.强调“知识”氛围：
用户群体定位精确，着重营造知识社区氛围，围绕“知识”主题为用户带来多种服务。
2.内容质量高：
得到团队对质量和规范标准严格，为用户生产出高质量的音频内容。
3.打造学习社区：
建立学习小组，方便用户间交流互动，对于专栏学习内容进行讨论，分享学习资料等
4.量化学习过程：
将每日学习内容量化成知识账本，增强用户的满足感和成就感
缺点：
1.缺乏学习效果检验机制：
用户收听音频后是否真正理解并且获得音频中的知识无法进行检测，对学习效果无法进行检验，缺乏反馈机制。
2.课程内容较少：
订阅专栏、精品课以及大师课内容较少，用户能够选择的余地较小。
樊登读书会
定位：
樊登读书会——帮助国人养成阅读习惯的学习社区。深度提炼，精华解读。视频、音频、图文无所不包，用您的方式来读书！樊登为您颠覆传统阅读体验，强力打造立体阅读感受！
排名：
App Store 总榜排行 324名 分类排名 图书榜 14名
优点：
1.线上线下相结合：
樊登读书会采取线下加盟制，樊登书店为线下书友会的活动基地，樊登读书会在线下的分会，每周会组织当地的会员参与社群活动。樊登读书会还会提供每月1次线下沙龙宣传、导师分享等服务。
2.形式多样化：
采用“音频+视频+图文”三种方式对书籍内容进行讲解，用户选择的余地更大，学习方式更灵活。
3.自测问答：
用户通过回答根据书籍内容形成的问卷，能够对学习质量进行测验，根据答卷结果进行进一步的学习和总结，形成积极反馈。答卷成绩的名次、战胜人数能激起用户的好胜心，更加努力学习。
缺点：
1.会员门槛高：
只能通过365元/年的方式充值会员，充值门槛高，会打消一部分用户的学习热情。
2.无对应书籍电子书：
用户对书籍产生兴趣想要阅读书籍进一步学习思考，只能到其他阅读类APP中阅读或者购买实体书籍。用户行为被割裂。
在行一点
定位：
通过「在行一点」，您可以以免费或付费的方式，获取不同形态的知识产品及服务。也可以直接找到对应领域的行家、牛人获得一对一指点，减少碰壁和弯路。
排名：
App Store 分类排行 教育榜 355名
优点：
1.多种形式满足用户需求
问、讲、课、班四种由浅入深的内容付费产品基本上囊括了线上知识付费体系的所有场景和需求。用户能够根据自己想了解的知识灵活选择付费形式。
2.为用户提供“人生攻略”
在行一点并不只是为用户提供文学、哲学等形而上学的知识，并且为用户提供如法律、健身、影视等等生活各方面问题的解答。
3.用户具有主动性
用户能够主动向“行家”提问，解决自己的问题，使用频率更高，应用场景更广泛。
缺点：
1.语音回答信息量小
60秒的语音能够传达的信息量过小，只能对一些特定场景有效，在很多情况下并不能满足用户需求。
2.问题不一定被回答
“行家”对问题可以进行选择性回答，提问者因为提问的措辞、内容等原因没有被回答，容易打消积极性。
一点思考
互联网时代信息呈指数级增长，世界从未如此触手可及过。人们面对庞杂的信息很容易产生焦虑情绪。而购买知识付费产品是否只是当下人们为了缓解焦虑的一种手段？
知识付费产品将知识像快餐一样贩卖，然而购买了知识付费产品是否就意味着我们得到了这些知识？就像买书一样，很多人大多数情况下买书回来只是放在书架上落灰。有一种买完即看完的迷之满足感。而且听书极其容易受到周围各种因素干扰，就算完整收听二十分钟的音频是否代表已经真正理解并且记忆了音频的内容，将他人的知识变成自己的知识？“得到”强调在碎片时间的学习方式是否会打断思维的连贯性，对进行深度思考产生阻碍？
在互联网打破了传统意义上“知识”的概念后，“学习”如今成为了每个人都面对的新挑战。
基于这些问题，“得到”应该建立适当的反馈机制，能让用户能对自己听过内容的掌握程度进行判断，从而进一步调整学习方式、学习计划等。最好的掌握知识的方式是输出，“得到”也可以鼓励用户以“学习笔记”等方式进行输出，加深对知识的理解和记忆。
