清华宁向东229-控制的本质

1-剩余控制权

控制体系的关键环节之一，是偏差比较。当预想目标与实际结果不一样时，就要进行调整。控制的目的是为了向好的方向调整，观察偏差、分析偏差，是控制的重要过程。如果无法看到偏差，无法管理偏差，其实也就没有了控制。如果不能调整偏差，控制体系的意义就不存在了，这就是“失控”。

所以，控制的本质，就是要有机会、有能力调整种种“意外”的情况。

剩余控制权，就是担心自己把各种情况想不全，在想不到、想不全的事情发生时，处理争议的权利。

剩余控制权是企业权利关系中最重要、最关键的权利，在某种意义上，这条权利体现了“企业所有权”的本质。这个条款就体现了控制的本质。

2-一个控制模型，如果发现偏差，但没有后续的改善动作，就没有了意义，那就称不上是有效的控制。

无论是控制人，还是控制事，最重要的是要设计出一个控制的闭环，而且要努力让这个控制的闭环可以通畅地运作，不能让其中任何一个环节失效，或者无法运作。只有整个流程的每一个环节都是工作的，我们才可以说这个控制流程是有效的，是有掌控力的。

3-四两拨千斤的方法

在遇到问题，或企业设计制度的时候，可以画一画控制的逻辑链条，看他们是不是存在着闭环，看看这个闭环，是不是稳定的。如果这个闭环不稳定，控制关系就无法达成，一定存在着失控的风险。