企业经营管理那点事职场菜鸟成长记

善于提问,答案自然形成,这才是高效的沟通

2017-04-02  本文已影响16人  xusam

沟通中,问对了问题,答案自然形成。

常用的八步提问方法,将有助于你快速厘清沟通的脉络:

1.“发生什么事情了?”

2.“你的感觉如何?”

3.“你想要怎样?”

4.“那你觉得有些什么办法?”

5.“这些方法的后果会怎样?”

6.“你决定怎么做?”

7.“你希望我做什么?”

8.“结果怎样?有没有如你所料?”

或者七步提问:

1.“你在想什么?”

换种方式,可以这么问(下同):

“你的想法是什么”?

“最近对工作有什么想法?”

“我感到你还是有很多自己的想法的,可以谈一谈吗?”

2.“别的呢?”

“我是真的想听到你的想法。”

3.“什么才是你真正的挑战?”

“在这些困难中,你觉得对自己最大的挑战是什么?”

4.“你想要什么?”

“在这些想法中,你最看中的是什么?”

“如果只能选择其中的一个,你会选择哪个?”

5.“我要怎么帮助你呢?”

“你觉得,在哪一个问题上,我可以提供帮助?”

6.“如果你坚持这么做,那么你想放弃什么?”

“你觉得这么做,会有哪些风险?”

“这么想也没有错,但你考虑过问题会出在哪儿吗?”

“你有想过,如果这么做,你会放弃掉哪些机会?”

“如果我们不这么做,有没有更好的方法?”

7.“你觉得什么对你最有用?”

“你觉得,今天的谈话,对你而言有意义吗?”

“你能总结一下今天的谈话中,最有用的东西吗?”

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