我眼中的产品思维
产品思维是产品人最经常听到的一个词,产品思维的重要性自然是不言而喻了。
可以说,产品的工作有时候也会遭到其他角色都的指指点点,什么人都可以给产品提意见,仿佛真的“人人都是产品经理”了一样。但是,是否真正具备产品思维,是区分“伪产品经理”和“产品经理”的分水岭。
产品思维贯穿于整个产品的生命周期之中。在我眼中,一个真正具备产品思维的产品经理,遇到问题时,脑子里会立马蹦出以下几个问题:
用户是谁?
具备产品思维的第一步就是接触问题的时冒出来的第一个想法是:用户是谁?
要知道用户是谁,就必须不断的去接触用户、了解用户。知道用户是怎么样的一群人,他们的喜好、所思所想是怎么样的。同时要不能忽略多种角色的用户存在,有专家就有新手、有买家就有卖家。对多种角色进行全面的考虑。
在了解用户的基础上,作为产品人下一个重要的一点就是将自己变成用户。混淆用户和自身,以自身的思维替换了用户进行思考,这个是常见的错误。时刻将自己置身于用户面对的问题去思考,让自己成为产品外人。
将“用户至上”真正的落实到实际工作中,不要脱离实际的用户群体谈问题。
需求是什么?
真正具备产品思维的人,应该能清晰地区别用户需求和产品需求。要做到这点,就必须做到比用户更懂用户的需求。从用户的表层需求中挖掘出实际的需求。
做需求分析时,经常会被忽略的是需求的使用场景。可以这么说,脱离使用场景,可能会让我们无法真正理解用户的需求。
举个例子:用户想喝水。不同的场景会产生不同的需求。如果用户是运动后口渴了想喝水,那么他想要的是一瓶功能性饮料。如果用户想消磨一下时光,他想好的可能是一杯下午茶。结合使用场景更能理解用户的需求。
怎么满足需求?
一个需求的解决方式往往是多种多样的,那么怎么判断何种解决方案是最优的。考虑如下几个问题:
-
良好的用户体验
解决方案必须良好的用户体验,不能因为一个问题给用户带来一堆问题。 -
较低的用户成本
用户解决这个问题付出的成本不能过高。海鲜大餐和快餐都能解决肚子饿的问题。虽然海鲜大餐更令人催延三尺,不过多数用户用户会选择会计进行果腹。 -
满足现今技术条件
不能超出当前的技术水平谈解决方案。4G网络、大内存、高性能,让很多解决方式变成了可能。这是在功能机时代所无法实现的。
怎么实现商业价值?
任何产品脱离了商业价值,迟早都要黄掉。O2O兴起的时候,很多项目拿到了融资。在无法实现商业价值的情况下,大把的烧钱,最终钱烧完了,项目也就完了。千万不要抱着等产品做大了再考虑赚钱的问题。
作为产品经理应该清楚的知道你的产品有哪些盈利方式、有哪些成本,产品是否有规模化的可能。随着流量成本越来越高,如果获得低价的用户也是产品需要考虑的问题之一。