关于提意见和听取意见的建议

《王烁三十天认识训练营2019》知行三问

【1.印象最深刻的部分】

提意见、听取意见的行动指南

关于怎样提意见:

1.提意见要事先得到对方同意。人家不想听，你就不要主动提。

2.事先想想怎样提建议才会有效果，会给对方造成什么影响;要澄清自己的意图;你的意 见要集中在对方此前言行给你造成的感受。一句话，虽然是提意见，尽量讲自己，别讲对方。

3.要及时，越快越好，而且最好私下提。许多话，当时不说，以后最好就别说了。

4.对方辩解反弹的话，你要提问、聆听。这一条要看你提意见是为啥了，要是为了攻击对 方的话，正好啊，他怼过来，你怼回去。如果真是为提意见不是为怼人的话，就好好听 着吧。

5.探索解决办法，感觉合适再提要求。

6.下一步怎么做，要有跟进。一句话，看氛围，看感觉，感觉对了才有双方一起解决问题 的事，才有跟进，如果感觉不对就先放着。

7.谢谢对方听你提意见。这一条是基本礼仪，不论结果是合作还是互怼，谢谢对方你吃不 了亏。

【2.启发和收获】

怎样接受意见:

1.心胸开放，仔细听提意见的人有什么要说，别打断。

2.继续保持心胸开放，管理好自己的情绪，努力克制不为自己辩护。

3.轮到你说话时，先问明白自己做了什么，对他造成了什么影响。

4.把对方意见用自己的话重新表达一遍，确认准确与否，澄清含糊之处，顺便发出了自己认真听的信号。

5.消化意见，聚焦于对你有价值的地方，关注它能怎样使你改进提高。记住，使不使用和 怎么使用这些东西，决定权在你。

6.如果你愿意汲取意见的话，制定改变计划，执行计划，跟进计划。

7.谢谢对方向你提出意见。

【3.行动和改变】

想想自己沟通的时候，有时候不敢提意见，因为怕对方不接受，有的时候提意见像是在对对方说我觉得你错了，你应该怎样，这样对方也不能很好的接受。

要和对方心平气和的沟通，只对事不对人，还挺难的。