读书笔记（2）|《yes，产品经理》

产品经理如何看待需求

需求，即用户希望满足或者改善自己产品体验的心理的集合。

关键词：产品体验，心理，集合

• 产品体验：需求产生的条件，对产品体验感到不满才会有新的问题出现，新的问题意味着新的需求；
• 心理：需求产生的介质，只有基于用户的动机的要求才是用户真正想要的；
• 集合：需求产生的结果，用户零散的、孤立的想法的整合。

产品经理的问题矩阵表

产品规划：问题→思路→需求→利益

• 问题：市场上存在什么现实的问题，这些问题意味着什么
• 思路：基于问题可以提供什么样与众不同的解决方案
• 需求：方案中着力于追求那些有价值的需求，对产品有什么样的意义
• 利益：消费者提供所提供方案能获得什么

问题矩阵表

新产品的发展思路

新产品的发展思路可以从产品本身、目标市场、目标客户这三个方面考虑：

• 产品本身
  • 产品改善：投入小，短期收益相对较高，但不持久
  • 产品延伸：投入较大，周期长，长远收益可观
• 目标市场
  • 品牌延伸：投入最大，但属于一种收益最为可观的形式
  • 市场延伸：投入相对较大，收益也较大，但周期长
• 目标客户
  • 客户延伸：投入相对较小，但收益并不小，关键在于定位准确

产品功能比较表的使用

功能价值=功能得分×级别得分×权重值

功能比较表

描述性的比较说明了我们和竞品有哪些差距；定性的比较说明了我们和竞品的差距在哪里；定量的描述说明了我们和竞品的差距有多大。

基于市场导向管理产品

产品管理流程的四种思路：

• 客户导向
• 自我导向
• 竞争导向
• 市场导向

对于一个企业来说，市场包含市场本身、企业本身、竞争者、目标客户，重点关注市场、竞争者、客户，全面认识市场和分析市场。

产品管理是一个完全市场化的产物，只有基于充分市场竞争的行业和企业才能最大限度地发挥出产品管理的价值。

如何制定产品战略

产品经理需要对企业战略明晰于胸，在制定自己的产品战略的时候必定是基于上一级战略的。产品经理要为上一级战略提供决策依据，同时也要为下一级战略提供决策指导。

产品经理的战略工作内容：

• 行业发展的分析和预测
• 企业竞争战略上的把握
• 产品竞争战略上的制定
• 产品发展所需资源的把握
• 制定产品发展的指导性原则

建立快速可执行的产品管理体系

需要做四个环节的工作：
一、确定企业的产品战略，明确一旦建立产品管理体系后，产品部要做什么
二、确定企业的内外资源，明确一旦建立产品管理体系后，产品部能做什么
三、确定上下游部门的工作联系，明确一旦建立产品管理体系后，产品部如何去做
四、确定部门内部的规范和流畅，明确一旦建立产品管理体系后，产品部如何保证执行

影响产品管理体系运转的三个因素：

• 运转体制：对公司管理层提出的意见，避免不明晰的责权利、强势部门的影响、决策一言堂和近视的用人制度
• 流程模型：对产品部提出的要求，内外工作流程的规范化
• 从业人员：对产品经理个人提出的要求，建立起公司期望的产品经理的职业标准

产品经理如何实现高效的战术活动

战术活动模型应该有6种思想在战术活动流程里体现，分别是：
一、产品战略思想，产品战略是决定产品经理工作方向、工作内容和工作范围的全局性指导。
二、产品需求思想，需求通过产品经理的工作，最终形成一个能够满足市场需求的载体，完成在市场上的交换，在交换过程中，初始需求发生了一次动态的变化：包括需求的满足、检验、修正、回归。
三、产品成本思想，产品经理为企业做到“开源节流”。
四、产品评审思想，事关全局并起到正面影响的决策性工作。
五、产品IOD思想，在合适的阶段，用合适的文档记录合适的信息，并传递给合适的人。
六、产品回溯思想，产品经理需要对所有产品影响进行回溯，通过回溯让企业的产品战略更加丰富和完善。

模型建立过程：

• 确定模型价值
• 确定模型要素
• 确定模型构成
• 确定模型操作

三线五段模型

“五段”——战术活动的五个阶段：

一、概念化阶段，确定最终的产品概念

二、图纸化阶段，定义产品的最终规格

三、技术化阶段，完成符合规格的可交付物

四、商品化阶段，完成可交付物的商品化

五、市场化阶段，实现市场的价值交换

“三线”

• 需求线
• 信息线

• 成本线

  
  

一、假设产品管理中的“信息”和“成本”线不变，“需求数量”增加（减少），那麽，最终的阶段成果的质量就会相应地减少（增加）；
二、假设产品管理中的“信息”和“需求”线不变，“隐性成本”增加（减少），那麽，最终的阶段成果的进度就会减缓（加快）；
三、假设产品管理中的“需求”和“成本”线不变，“信息质量”增加（减少），那麽，最终的阶段成果的成本就会减少（增加）。