一次实体店消费的感受
这是个讲服务的时代了。
现在的的消费,网购带来了极大的便利和实惠,许多人都已经不逛实体店了,我也不例外。
有一次,和朋友一起外出吃饭,路过一间打折的服装店,正好看看,顺便等另一个朋友,因事她来迟了。
于是我们就有了很富足的时间挑选看看衣服。我首先看中了一条格子裙,拿去试了,觉得不适合,又挑了其他的裙子,拿了另一条去试,售货员问我,买不买?我说,我还在挑呢。
于是,我和朋友继续挑继续试穿,这个售货员就全程跟着,也不帮忙拿取衣服,只是跟着看,不象有的店家,全程跟,不时向你推荐或接手拿下衣服让你好好试试,她全程一副黑脸,生怕我们偷了衣服一样,的确那天我和朋友因为运动穿了运动衣,没有章法地穿着随意了些,但也不至于看上去买不起要偷衣服的样子吧?
期间,她又问了一句,买不买的?我说,不急,我还在挑。后面又听她用她的家乡话和另一店员说,可能也怕我听到吧,故意用家乡话说,也不知道买不买的。
我其实想走,但朋友说,反正等人,在这儿挑吧,走来走去,另一朋友更不好找我们了。于是我继续试,后面我挑好衣服,买单了,售货员又问我,你朋友买不买的?我说,你得问她。
后面我买好单后去问我朋友,她说,我不买了,店家态度不好我还怕没地方买衣服了?后面售货员走向我们,问朋友买不买,我说,本来我朋友想买的,但你们一直催,人家都不想挑选也不好意思试衣服了,扫了买衣服的兴趣了。留下售货员一脸尴尬,我们就扬长而去。
现在的实体店越来越不好做了,售货员还不想办法留客还在赶客,实属不明智之举。
她们卖掉的量是有提成的,她为什么不争取客人的购买量呢?也许那天她有事她没心情工作吧,我只好这样想了。
如果她热情一些,那天我入手的可能就不只两件了,因为还有很多没试且又有感觉的衣服,其实有好几排的衣服款式还是不错的,也不想试了,好了,不说售货员了,只能说是我错过了衣服,衣服也错过了我吧,至少不会花了钱还觉得受了气。